軟件開發(fā)項目管理辦法(軟件項目管理規(guī)范)
今天給各位分享軟件開發(fā)項目管理辦法的知識,其中也會對軟件項目管理規(guī)范進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
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軟件開發(fā)的項目,如何進行范圍管理
在項目一開始時,紅匣子科技首先對項目進行可行性研究,接著進行成本分析,并把結(jié)果做成一份報告,交于領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。在項目的整個生命周期中,我們把項目管理工作分為五個過程組:啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控與收尾。
項目啟動階段
規(guī)劃階段
項目獲得批準(zhǔn)之后,下一步就是規(guī)劃項目的管理工作,以確保項目能在規(guī)定的時間和預(yù)算的范圍內(nèi)實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。在這一階段,紅匣子科技會分為幾個主要的部分:
明確業(yè)務(wù)的需求、項目的目標(biāo)和可交付成果,確定項目的管理范圍
? 工作分解:創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS,Work Breakdown Structure),將任務(wù)細(xì)分為小組件,以便于管理,并確定任務(wù)的優(yōu)先級及關(guān)聯(lián)性
? 進度計劃:估算任務(wù)的持續(xù)時間,可以利用甘特圖將所有的任務(wù)和截止日期以時間軸的格式直觀地表示出來,在重要的時間節(jié)點設(shè)置里程碑,制定進度計劃
? 成本管理:預(yù)估每一項工作所需要的成本,制定預(yù)算表,制定成本管理方案
? 溝通計劃:確定任務(wù)進行中負(fù)責(zé)人和成員之間的溝通計劃,制定高效的溝通方式,并確定好項目的例會制度風(fēng)險管理計劃:識別項目進行過程中可能遇到的風(fēng)險,并對其進行分析以確定風(fēng)險等級,制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對方案
? 風(fēng)險管理計劃:識別項目進行過程中可能遇到的風(fēng)險,并對其進行分析以確定風(fēng)險等級,制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對方案
執(zhí)行階段
現(xiàn)在為止項目已經(jīng)萬事俱備了,開始著手項目的實施。開始具體分配任務(wù),確認(rèn)每個任務(wù)的開始/截止時間、優(yōu)先級等。
在執(zhí)行管理中紅匣子科技的產(chǎn)品經(jīng)理非常注重溝通管理,成員之間的有效溝通,是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施,它包括溝通規(guī)劃,信息傳輸和進度報告等。
因為項目的最終成果取決于每一個小任務(wù)的完成,而團隊中每一個成員的工作決定了任務(wù)的質(zhì)量,所以需要切實地建設(shè)和管理團隊的積極性及溝通方式,確保每一位成員高效工作
監(jiān)控階段
項目的監(jiān)測和控制與項目執(zhí)行會同時發(fā)生。 根據(jù)計劃,紅匣子科技的項目經(jīng)理的會監(jiān)督運營并確保一切都朝著正確的方向發(fā)展。
除了監(jiān)督項目的績效外,項目經(jīng)理還必須監(jiān)控資源、管理風(fēng)險,同時負(fù)責(zé)相關(guān)的會議和對應(yīng)的階段性報告等工作。如果出現(xiàn)無法預(yù)料的問題,項目經(jīng)理必須要對計劃內(nèi)容和時間表進行調(diào)整。
收尾階段
項目收尾階段是完結(jié)項目管理所有活動以正式結(jié)束項目或階段的過程。在項目結(jié)束后,項目經(jīng)理需要審查以前各階段的收尾信息,確保所有項目工作已完成。整個項目結(jié)束,要對整體的項目做個總結(jié),并且進行產(chǎn)品的測試階段。
軟件項目風(fēng)險管理控制措施
摘要 :軟件項目開發(fā)需要投入大量的人力、物力和財力,但在開發(fā)的過程中存在著諸多不確定性和可變性,因而有必要對軟件項目風(fēng)險進行管理與控制。本文通過對軟件項目全程的風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對及監(jiān)測,在項目開發(fā)各階段積極做好風(fēng)險防控工作,以達(dá)到降低項目風(fēng)險、減少風(fēng)險損失的目的。
關(guān)鍵詞 :軟件項目開發(fā);風(fēng)險管理;風(fēng)險防控
1引言
風(fēng)險是指在某項活動開展的過程中,一些突發(fā)的、不確定的因素對活動參與者造成損害、對自然環(huán)境造成破壞的概率[1]。與其他工程項目一樣,軟件項目的開發(fā)也存在著各種各樣的風(fēng)險,如項目資金透支、工期延長、系統(tǒng)不能滿足需求等。因而在軟件開發(fā)的過程中,做好風(fēng)險管理將有助于降低開發(fā)風(fēng)險,保證開發(fā)質(zhì)量。
2軟件項目風(fēng)險分類
2.1技術(shù)風(fēng)險
軟件在分析、設(shè)計、測試及實施過程中,可能發(fā)生的潛在技術(shù)問題給軟件項目帶來的危害稱為技術(shù)風(fēng)險,如采用了陳舊或尚不成熟的技術(shù)、系統(tǒng)文檔編制不規(guī)范等。
2.2管理風(fēng)險
管理風(fēng)險是指由于項目在預(yù)算、人員、進度、資源等方面缺乏計劃、控制與管理,從而對軟件項目產(chǎn)生的不良影響。
2.3商業(yè)風(fēng)險
商業(yè)風(fēng)險又稱為市場風(fēng)險,包括開發(fā)出來的軟件產(chǎn)品不符合市場需求、對軟件產(chǎn)品定位不清從而缺乏市場競爭力、市場競品較多競爭激烈等。
2.4安全風(fēng)險
安全風(fēng)險主要包括自然風(fēng)險、人為風(fēng)險、外部環(huán)境風(fēng)險,如盜版、病毒等。
3軟件項目風(fēng)險管理步驟
3.1風(fēng)險識別
風(fēng)險識別階段需要識別出哪些風(fēng)險會影響軟件項目的開發(fā),包括這些風(fēng)險的類別、因素、出處、后果等內(nèi)容[2]。風(fēng)險識別的常用方法包括以下幾種。
(1)專家調(diào)查法。就軟件項目開發(fā)風(fēng)險問題,征詢項目相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域?qū)<业囊庖?,將收集到的意見和建議整理形成報告,隨后將報告發(fā)送給各位專家再次進行征詢。如此反復(fù),經(jīng)歷數(shù)輪后,當(dāng)專家們的意見趨于一致時就可以得出最后結(jié)論。
(2)頭腦風(fēng)暴法。將項目開發(fā)小組成員、立項單位代表、邀請的專家顧問召集起來,通過會議的方式,就項目開發(fā)風(fēng)險展開討論交流,以期對項目風(fēng)險進行準(zhǔn)確識別、分析和預(yù)測。
(3)風(fēng)險檢測表法。設(shè)計并使用各類條目式風(fēng)險檢測表,幫助項目小組識別各種風(fēng)險。如開發(fā)人員風(fēng)險檢測表,可以羅列出諸如開發(fā)人員技術(shù)水平如何、開發(fā)人員是否具有類似項目開發(fā)經(jīng)驗、開發(fā)人員的人數(shù)是否合適、開發(fā)人員是否能夠自始至終地參加軟件開發(fā)工作、開發(fā)人員是否能集中全部精力投入軟件開發(fā)工作、開發(fā)人員是否接受過必要的培訓(xùn)、開發(fā)人員的人員流動是否能保證工作的連續(xù)性等條目。通過對這些問題的分析與回答,可以識別出人員因素對軟件項目帶來的風(fēng)險。
3.2風(fēng)險分析
風(fēng)險分析主要是針對風(fēng)險事件發(fā)生概率及其后果進行評估[3]。為完成對各種風(fēng)險的評估,需建立風(fēng)險度量指標(biāo)體系,明確各種風(fēng)險帶來的后果與損失,估算風(fēng)險對軟件項目的影響程度,最終給出風(fēng)險估算的結(jié)果[4]。風(fēng)險分析時,常使用四元組[R,P,I,W]來對風(fēng)險進行描述。其中R代表風(fēng)險,P代表風(fēng)險發(fā)生的概率,I代表風(fēng)險帶來的影響,W代表風(fēng)險對項目影響的權(quán)重。由于能否按照合同規(guī)定的軟件性能、時間和金額等條款完成軟件開發(fā)工作,對項目的順利驗收起著至關(guān)重要的作用。因而重點選取成本、進度、軟件性能三個方面對軟件項目風(fēng)險進行度量,當(dāng)某一方面的度量值達(dá)到或超過臨界點時,軟件項目將被迫終止。
通常風(fēng)險評估的過程可分為四步:
(1)根據(jù)風(fēng)險識別的結(jié)果,分析每種風(fēng)險的發(fā)生概率,每種風(fēng)險對項目成本、進度、軟件性能三方面影響的大小,依據(jù)風(fēng)險后果的嚴(yán)重程度為每種風(fēng)險賦予不同的風(fēng)險權(quán)重。
(2)定義每種風(fēng)險的四元組[R,P,I,W]。
(3)定義項目被迫終止的臨界點。
(4)預(yù)測風(fēng)險組合對項目的綜合影響[5]。
3.3風(fēng)險應(yīng)對
對可能發(fā)生的各種風(fēng)險需擬定相應(yīng)的應(yīng)對策略。常用的應(yīng)對策略有預(yù)防風(fēng)險、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險回避等。預(yù)防風(fēng)險通常指通過提高軟件項目各階段的可靠性和規(guī)范性,從而降低風(fēng)險發(fā)生的概率。風(fēng)險轉(zhuǎn)移是指利用合同、保險、擔(dān)保、出售、發(fā)包等方式[6],將風(fēng)險發(fā)生時的部分損失轉(zhuǎn)移至第三方,以降低己方風(fēng)險損失。風(fēng)險回避是指當(dāng)某些風(fēng)險的發(fā)生不可避免且后果較嚴(yán)重時,可對項目方案進行調(diào)整,更甚者則主動放棄該項目,以免造成不可挽回的損失。在完成風(fēng)險識別、分析和應(yīng)對策略選擇后,應(yīng)形成一個易于理解的風(fēng)險分析與應(yīng)對表,如表1所示。
3.4風(fēng)險監(jiān)控
風(fēng)險監(jiān)控是指依據(jù)前期風(fēng)險分析結(jié)果,監(jiān)控風(fēng)險應(yīng)對措施的實施情況,加強對項目全過程風(fēng)險的管控[7]。風(fēng)險監(jiān)控的目的是監(jiān)測風(fēng)險管理策略和應(yīng)對措施的實際執(zhí)行效果,看其是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),同時根據(jù)當(dāng)前風(fēng)險監(jiān)控結(jié)果及時修正風(fēng)險分析與應(yīng)對表,或?qū)椖恐行伦R別的風(fēng)險進行分析并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施[8]。
4風(fēng)險防控措施
4.1需求分析階段
軟件需求是軟件開發(fā)的依據(jù),也是軟件驗收的標(biāo)準(zhǔn),因此對軟件需求的精準(zhǔn)確定就屬于軟件項目開發(fā)的重點和難點。一方面用戶開始時很難完整且清楚地對軟件系統(tǒng)的功能、性能、運行環(huán)境等方面的需求進行準(zhǔn)確表達(dá)。但隨著項目的深入,用戶對軟件的需求可能會越來越明確,也越來越多,甚至有時到測試階段還會出現(xiàn)有用戶要求更改軟件需求的情況。這對系統(tǒng)分析人員和軟件開發(fā)人員來說是難以接受的。另一方面,用戶、系統(tǒng)分析人員和軟件開發(fā)人員對軟件需求描述的方式也各不相同。用戶希望使用自然語言對軟件需求進行描述,而專業(yè)人員則希望采用結(jié)構(gòu)化的說明語言,如數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典等。這樣既可以避免自然語言容易引起的二義性和不確定性,又能為下一步軟件設(shè)計工作提供便利。
針對這類情況的防控措施包括:
(1)加強對立項單位的組織結(jié)構(gòu)、工作流程和現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的了解。
(2)系統(tǒng)分析人員需掌握一些獲取用戶需求的技術(shù)和方式。
(3)可將公司已投入使用的類似軟件作為軟件原型,提交給用戶使用,便于系統(tǒng)分析人員對用戶需求的收集。
(4)組織由立項單位、系統(tǒng)分析人員和系統(tǒng)設(shè)計人員共同參與的需求評審會,最終形成達(dá)成一致的需求分析階段的結(jié)果——需求規(guī)格說明書。
(5)對需求分析階段完成后用戶提出的新需求,可采取留在以后版本升級中處理,如立項單位要求必須加入的,則可與客戶商量延長開發(fā)時間、增加合同金額。
4.2設(shè)計與開發(fā)階段
如果軟件產(chǎn)品采用原型法進行開發(fā),雖能降低因需求不明確帶來的項目風(fēng)險,但由于原型法采用循環(huán)迭代的方式來不斷滿足用戶需求,這樣可能會導(dǎo)致軟件的設(shè)計與開發(fā)超出預(yù)期的花費和時間,并且在反復(fù)修改的過程中,容易使客戶對項目是否能夠順利完成產(chǎn)生疑慮。針對這類風(fēng)險,一方面可將生命周期法與原型法結(jié)合在一起,互為補充,軟件開發(fā)中以結(jié)構(gòu)化生命周期法為主要方法,在部分環(huán)節(jié)則利用原型法來快速獲取用戶反饋信息[9]。另一方面做好與客戶的溝通,及時告知客戶軟件設(shè)計與實現(xiàn)的進度與過程[10]。
4.3測試階段
測試階段常面臨的風(fēng)險為測試用例不完善。這樣可能導(dǎo)致測試不夠全面,軟件中存在的錯誤未能發(fā)現(xiàn),使得軟件性能降低??刹扇〉姆揽卮胧┌ǎ?
(1)對測試人員進行軟件需求的培訓(xùn)。
(2)加強對測試用例的評審。
(3)在條件允許的情況下,可以邀請用戶參與軟件測試。
4.4實施階段實施階段可能會面臨客戶過于依賴技術(shù)人員,遲遲不肯驗收項目的風(fēng)險。采取的防控措施包括:
(1)形成規(guī)范的《用戶手冊》,加強對軟件用戶的培訓(xùn)。
(2)做好領(lǐng)導(dǎo)層的工作。
(3)宣講公司后期的服務(wù)范圍和服務(wù)管理的規(guī)范性。新舊系統(tǒng)切換的過程中也存在一定的風(fēng)險。如果轉(zhuǎn)換工作缺乏規(guī)范的管理和可靠的安全保障,勢必會造成嚴(yán)重的后果,甚至影響正常工作。面對這種情況,一是需要特別注意原系統(tǒng)和新系統(tǒng)的文件保護工作,加強人員的管理和數(shù)據(jù)的備份;二是根據(jù)用戶要求、立項單位狀況、轉(zhuǎn)換過程中的進展情況調(diào)整系統(tǒng)切換進程。
5結(jié)束語
軟件開發(fā)過程中存在著各式風(fēng)險,對每種風(fēng)險都需要實施風(fēng)險管理。由此可見,風(fēng)險管理本身也可構(gòu)成軟件項目中的一個子項目??茖W(xué)地制定軟件項目風(fēng)險管理計劃,在必要的人力資源和經(jīng)費的支持下,持續(xù)完成風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控等風(fēng)險管理步驟[11],做好項目開發(fā)各階段的風(fēng)險防控工作,從而達(dá)到將風(fēng)險控制在最低限度,減少風(fēng)險對軟件項目的影響,更好地控制軟件開發(fā)成本和進度的目的。
參考文獻
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作者:楊輝 單位:湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通信息學(xué)院
軟件項目的管理思路?
軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照既定的成本、進度、質(zhì)量順利完成而對成本、人員、進度、質(zhì)量和風(fēng)險進行分析和管理的活動,它是決定軟件項目能否高效、順利進行的基礎(chǔ)性工作。
目前的軟件開發(fā)過程中尚存在開發(fā)環(huán)境復(fù)雜、代碼共享困難、程序規(guī)模增大、軟件重用性程度不高以及軟件維護困難等問題,因此,對軟件項目的管理就顯得尤為重要。軟件項目管理較其他類項目管理的特殊性主要體現(xiàn)在如下方面:
(1)與普通項目不同,軟件項目涉及的是純知識產(chǎn)品,其開發(fā)進度和質(zhì)量難以準(zhǔn)確估計和度量,很多軟件項目交付的成果事先不可見。有的應(yīng)用軟件已經(jīng)不再是業(yè)務(wù)流程的電子化,而是同時涉及業(yè)務(wù)流程再造或業(yè)務(wù)創(chuàng)新,這就造成了項目需求獲取環(huán)節(jié)的困難。
(2)軟件項目開發(fā)的周期長、復(fù)雜度高、變更可能性大。軟件項目開發(fā)周期一般比較長,一般大型的軟件項目開發(fā)周期達(dá)到2年以上。軟件系統(tǒng)的高復(fù)雜度使軟件開發(fā)過程的各種風(fēng)險難以預(yù)測和控制。軟件項目的變更主要來自外部和內(nèi)部兩個方面,外部變更包括商業(yè)環(huán)境、政策法規(guī)等對項目范圍和需求造成的影響;內(nèi)部變更包括組織結(jié)構(gòu)、人事變動等對項目造成的直接影響。
(3)軟件需要滿足目標(biāo)客戶的期望。軟件項目給客戶提供的是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量不僅由最終交付產(chǎn)品決定,更取決于客戶的滿意度。不同行業(yè)的客戶對項目的關(guān)注點也不相同,因最終交付產(chǎn)品決定,更取決于客戶的滿意度。不同行業(yè)的客戶對項目的關(guān)注點也不相同,因此,滿足客戶期望的前提是在項目之初以及項目開發(fā)的過程中始終關(guān)注客戶的需求變更和關(guān)注點。
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