為推進(jìn)群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)持續(xù)改善，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，聚力提升群眾看病就醫(yī)滿意度。綏化市衛(wèi)生健康委員會采取多項(xiàng)措施推進(jìn)宣傳工作助力提升群眾就醫(yī)滿意度。

一、開展名院、名科、名醫(yī)宣傳報(bào)道，激勵醫(yī)護(hù)奮勇爭先。加強(qiáng)宣傳落實(shí)名院建設(shè)、名科創(chuàng)建、名醫(yī)培育的舉措，激勵“治病救人”和“立德樹人”兼修。宣傳一批醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾認(rèn)可的名醫(yī)、名科、名院，以營造尊重人才、尊重知識的濃厚氛圍，激勵廣大醫(yī)務(wù)工作者崗位建功、崗位成才。

二、大力宣傳醫(yī)療新技術(shù)、新設(shè)備引進(jìn)，加強(qiáng)健康宣傳力度。注重醫(yī)療新技術(shù)、新設(shè)備引進(jìn)的相關(guān)宣傳報(bào)道，對于引進(jìn)臨床人才、技術(shù)，填補(bǔ)醫(yī)療技術(shù)空白，提高醫(yī)療服務(wù)水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者健康保駕護(hù)航等主題加大宣傳力度。

三、開展“清廉醫(yī)院”系列宣傳報(bào)道。宣傳醫(yī)院建設(shè)廉潔文化；開展整治紅包、回扣不良行為專項(xiàng)行動；對不合理收費(fèi)、不合理用藥等行為開展專項(xiàng)治理；廣泛宣傳“看病不求人”；嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，公布監(jiān)督舉報(bào)電話，與醫(yī)護(hù)人員簽訂拒收紅包協(xié)議書。

四、宣傳抗疫典型人物事跡，提高群眾認(rèn)可度。通過媒體對新冠肺炎疫情防控中涌現(xiàn)出的沖鋒在前、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、可歌可泣的衛(wèi)生健康典型人物事跡進(jìn)行報(bào)道，增強(qiáng)群眾對衛(wèi)生健康工作的理解和支持，凝聚向上力量、弘揚(yáng)時(shí)代精神，營造和諧醫(yī)患關(guān)系氛圍。

五、開展全面推行醫(yī)院院務(wù)公開專項(xiàng)行動。遵循合法、真實(shí)、便民的原則，要求各醫(yī)療單位制定院務(wù)公開制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地公開院務(wù)信息，增加工作透明度，通過群眾監(jiān)督，參與意見建議，提升群眾就醫(yī)滿意度。

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六、全力推進(jìn)健康科普行動，提高群眾健康意識。建立了常態(tài)化宣傳工作制度，市廣播電視臺、綏化交通廣播 采訪健康科普專家制作系列專家訪談節(jié)目，播發(fā)防控知識和健康科普知識。在健康綏化微信公眾號設(shè)置龍江健康新冠醫(yī)療服務(wù)小程序的鏈接，同時(shí)將常見的醫(yī)療衛(wèi)生問題歸納整理，設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)，還設(shè)置了咨詢問答模塊，工作人員會在后臺及時(shí)答復(fù)，做到方便群眾，服務(wù)于民。

七、多維度協(xié)調(diào)配合，營造良好宣傳氛圍

建立覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生宣傳工作群，擴(kuò)大信息收集范圍，擴(kuò)展工作輻射面，提升宣傳隊(duì)伍能力，通過建設(shè)高質(zhì)量的宣傳媒介，取得對群眾更好的輿論宣傳效果。一是利用衛(wèi)生健康主題日宣傳。二是利用多種方式進(jìn)行宣傳。三是開展各類科普活動。四是開展健康場所建設(shè)。