今天給各位分享移動客服的對話模板的知識，其中也會對話術銷售技巧進行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關注本站，現(xiàn)在開始吧！

本文目錄一覽：

• 1、移動客服女生說的那段話是什么？
• 2、移動客服前言怎么說
• 3、10086客服的搞笑對話
• 4、求一個搞笑中國移動10086對話，其中男的說話像小沈陽
• 5、移動客服怎么要好評話術
• 6、記錄與移動客服的對話

移動客服女生說的那段話是什么？

各個地區(qū)的都不一樣，你把它錄下來不就行了。。

我聽到是，“尊敬的客戶，歡迎致電中國移動客戶服務熱線，本機業(yè)務請按一，其他手機業(yè)務請按二?！?/p>

移動客服前言怎么說

1、移動客服前言是你好。

2、請問你是某某某號的機主嗎。

3、我是中國移動的客服。

4、現(xiàn)在有時間嗎，我們想讓你做個回訪。

5、請問可以嗎。

10086客服的搞笑對話

10086服務臺小姐：先生晚上好，請問有什么可以幫你的嗎？

閣少：手機沒電了，自動關機了，請問現(xiàn)在幾點了？

10086服務臺小姐：（暈）那先生您怎么給我打的。

閣少：我的手機自動關機一樣可以撥打電話，只是看不到時間。。

10086服務臺小姐：（暈）先生現(xiàn)在是凌晨2點25分？請問還有什么可以幫你的嗎？

閣少：哦 ！這么晚了你怎么還不睡覺.

10086服務臺小姐：（暈）對不起先生，這是我的工作，請問你還有什么事嗎？

閣少：沒事就不可以打電話了嗎？

10086服務臺小姐：對不起先生，我不是這個意思。

閣少：為什么給你們打電話是免費的？為什么給其他人打電話是收費的？

10086服務臺小姐：先生。。這是我們對顧客的一種高質量服務，我們本著顧客是上帝的宗旨，所以打我們客服電話是不需要收費的.

閣少：那上帝餓了.我把我家地址給你.你來我家給我做點吃的好不好..

10086服務臺小姐：先生對不起，我們沒有這項服務。

閣少：你們對上帝的服務還挑三揀四嗎？

10086服務臺小姐：先生對不起，我們只對客戶提出的業(yè)務方面問題所做解答。請問現(xiàn)在還有什么問題嗎？

閣少：我不是不講理的人。這樣你回答我3個問題，回答正確我就不糾纏你了。。

10086服務臺小姐：（吐血）請您講。

閣少：第一。萬里長征一共走了多少里。

10086服務臺小姐：2萬5千里吧。

閣少：第二，參加人數(shù)多少人。

10086服務臺小姐：8萬6千人吧。

閣少：還懂點歷史，最后一個問題，他們都叫什么名字？

10086服務臺小姐：.................................................

閣少：拒絕回答上帝的問題，我會投訴你的。

10086服務臺小姐：對不起先生，我真的不知道。

閣少：這么簡單的問題都回答不上來，你對工作的態(tài)度很不認真，而且還有抵觸情緒。

10086服務臺小姐：（哭）這。。這。。這個簡單嗎？這樣吧先生。我也給你出3個問題，不知道有興趣回答下嗎？

閣少：說來聽聽。

10086服務臺小姐：2008年奧運會是在什么地方舉行的！

閣少：北京，下一個問題。

10086服務臺小姐：那請問先生開幕式是幾月幾號？

閣少：8月8號。如果下一個問題你敢問我開幕式時看臺上所有人的姓名，我還會投訴你。

10086服務臺小姐：（狂哭）先生把你的地址給我吧，我去給你做飯。。。。。。。。。

求一個搞笑中國移動10086對話，其中男的說話像小沈陽

強 人： 你好 我想咨詢一個問題 移動客服：請講 強 人： 我有一張卡，被我家貓給吃拉，拿出來能不能用了？ 移動客服：那您只能是插在手機上試一下，如果不行的話只能是去移動營業(yè)廳換卡拉 強 人： 不是 你事先告我一下能不能用，能用的話我就把我就把我家貓宰了拿..拿卡，你要是不能用的話把我家貓宰老拿出來不能用浪費我家一只貓了對哇 移動客服：您好是這樣的，建議您還是不要宰它拉，那您就是拿上您的身份證去營業(yè)廳補上一張卡就可以拉 強 人： 問題是我那張卡是150塊錢辦的，我家貓是30塊錢買的么 移動客服：可是您補一張卡的話是40塊錢 強 人： 補卡？…… 移動客服：但號不變！ 強 人： 號不變？ 移動客服：對去移動營業(yè)廳拿上您的身份正再補原來那個號就可以拉，重新?lián)Q一張卡。那張卡就不能用拉 強 人： 那你說 我家貓會不會有什么不良反映了？ 移動客服：您好那這個我就不太清楚了，這要等到您去領上貓 去看病的 強 人： 那你幫問問你們同事呀 移動客服：那您好你現(xiàn)在撥的是1860手機業(yè)務咨詢臺，至于貓是怎么樣的咱們這邊是給你處理不了的 強 人： 我家那個貓它叫M-zone人！ 移動客服：……對……那，那也不行的…… 強 人： 那咋不行了么？那我都給它起了動感地帶的名字拉現(xiàn)在…… 移動客服：即使叫周杰倫的話也沒有辦法來幫您處理的！那您只能是 自己來去看一下拉，那您卡出來問題我們移動營業(yè)廳1860可以幫您解決，那貓具體怎樣解決我們肯定沒有辦法來幫您解決 強 人： 那問題是 它吃的是移動的卡！ 移動客服：……您好，先生，您覺得這樣有意義嗎？ 強 人： 我就特奇怪你這是啥意思?。?移動客服：你好我沒有什么意思的您覺得您有什么意思呢？那您就說了這個貓具體…… 強 人： 別別別著急！慢慢說，不行喝口水…… 移動客服：您好首先您這個貓的問題咱們這邊是肯定處理不了的…… 強 人： 我知道你說的問題是你有點什么建議，你說我現(xiàn)在應該怎么處理呀？ 移動客服：您好我現(xiàn)在就是建議您拿上身份正去營業(yè)廳辦理補卡就可以拉 強 人： 那然后還得考慮貓了呀！ 移動客服：那貓就沒有辦法拉，我這邊就是…… 強 人： 什么沒有辦法??！生命呀那是一條?。?！ 移動客服：那您好我這邊就幫不了您拉，那您是帶上它去寵物醫(yī)院看病還是什么的，那就是你們自己，你后來處理的事情拉 強 人： 那要不你把周杰倫的電話號碼告我吧！我給他打電話~` 移動客服：您好您覺得1860可能有他的電話嗎？ 強 人： 那你們不是合作伙伴么？ 移動客服：那我們這邊也沒有他的電話的 強 人： 你肯定有！ 移動客服：您好很抱歉沒有！ 強 人： 騙人了~~你長這么漂亮的姑娘還騙人了？ 移動客服：……請問您還有其他業(yè)務要咨詢嗎？ 強 人： 有！ 移動客服：請講……- -。 強 人： 我那個貓怎么辦啊？ 移動客服：您好先生，你要是重復這個問題的話真的我沒有辦法來幫你的 強 人： 那我就不投訴拉，那我那張卡怎么辦呀？ 移動客服：去移動營業(yè)廳辦理補卡就可以的強 人： 拿上貓讓他給我解剖的拿出卡來？ 移動客服：……您好……您覺得這樣可（以）可能嗎？那工作人員會給您這樣做嗎？ 強 人： 那你說咋呀么~我現(xiàn)在著急了，我現(xiàn)在第一是怕那個卡用不上，第二是怕貓噎死了 移動客服：您好 那這樣的話，您就拿上…… 強 人： 不，不用老是您好您好的，你就哎，喂喂喂就行拉，我聽了怪不好意思的 移動客服：為了表示尊敬我們不能這樣來做的 強 人： 我這人爛人你不用尊敬我，沒事~說哇 移動客服：……沒有別的辦法，如果您沒有其他的事情的話請您掛機 強 人： 你看你..還..還讓我掛機了你們這是什么服務態(tài)度?。?移動客服：您好這就是我該說的肯定給您說到了 強 人： 我和你說這完全是你們的責任！那誰讓你們把卡做的那么漂亮了貓非要吃那個卡了是不是 移動客服：你好，那您沒有看管好好嗎？那您可以把您的貓看管好啊，那它要是吃了別的東西那咱們都能處理了嗎？ 強 人： 別的東西都沒那張卡漂亮知道哇？那誰讓你們把卡鬧的那么漂亮來？都怪你們！ 移動客服：那您可以把它弄的不好看一些啊 強 人： 哎呦那咋，那拿剪刀把它剪開？ 移動客服：您好先生，我希望您不要再和我談論這種事情了好嗎？ 強 人： 那你談論啥？那就這個問題呀大問題我也不找你是哇？現(xiàn)在的問題是你們那張卡太漂亮拉！我家那只貓就看上它拉！一不小心就吃進去拉！ 移動客服：那您……去那里了就是哪個營業(yè)廳了營業(yè)廳能幫您解決這種問題嗎？ 強 人： 那營業(yè)廳就解決了我就不打電話，可是解決不老我才找您這個特別恩…特別有責任的女士回答我了 移動客服：對呀那1860也是解決不了問題的 強 人： 你們解決不了還…… 移動客服：您好不是我們幫您解決不了，是您這種問題我們是沒有辦法幫您解決的！ 強 人： 你們就是想盡一切辦法解決顧客的問題了呀？你們不解決顧客的問題，你們只解決簡單的問題那難的問題留給誰 呀？那我打聯(lián)通？不可能哇？不管簡單難復雜我是你們的消費者說白了是你們的上帝對哇？那你先連上帝都不忠誠拉那你要咋了？ 移動客服：您好首先咱們要解決問題的話…… 強 人： 別說您好拉拜托！ 移動客服：……咱們解決問題是有一個度的對嗎？那您現(xiàn)在這個問題就不屬于我們的范圍拉，我們可以不幫您來解決的 強 人： 你們！你們那個那什么規(guī)章制度上就沒寫咋解決貓吃卡的問題對哇？ 移動客服：對沒有的 強 人： 這就對拉！你要寫了我就不找你，你要沒寫那就能解決對哇？ 移動客服：那您……拿上您的貓去一下移動營業(yè)廳…… 強 人： 營業(yè)廳人家營業(yè)廳服務態(tài)度沒有你好你知道哇，要不那你們是過來看一看還是我去找你們？ 移動客服：我們這邊不需要過來的，我們解決什么問題的話都是通過營業(yè)廳的 強 人： 你讓我去哪個營業(yè)廳？ 移動客服：大南門營業(yè)廳 強 人： 大南門小偷太多怕把我家貓偷老了 移動客服：那就在您附近的營業(yè)廳就可以了 強 人： 我去來，那個女的說話，態(tài)度比你還兇了！ 移動客服：那如果他不給您解決的話，首先你這個問題，拿上身份正去移動營業(yè)廳辦理補卡，這是我們能辦到的 強 人： 我家貓沒身份正 移動客服：您好您是給您補卡還是給貓補卡呢？ 強 人： 我給…我現(xiàn)在不是補卡的問題是貓咋辦了？ 移動客服：你好貓咋辦跟我們是沒有關系的！ 強 人： 那肚子里有卡能說跟你們沒關系？ 移動客服：那卡是您讓它吃進去的跟我們…… 強 人： 我有病了我喂它貓食我還喂它卡了？ 移動客服：那具體它怎么吃進去的我們肯定也不清楚啊，那你怎么能把這個責任推到移動公司來呢？ 強 人： 我不能推到移動公司，但問題是它吃進去你們的卡了呀對哇！不管怎么事情事實已經擺明肚子里是移動的卡不是聯(lián)通的卡對哇？這個事情已經存在拉， 移動客服：那就算是吃了移動的卡移動就要對這個負責任嗎？ 強 人： 不是負責任我是讓你們給我解決我又沒讓你們負責任！你給我解決了就沒事拉對哇？咱們雙方都和氣點，解決了就沒事拉，但解決不了就要你們負責任了啊 移動客服：您好先生 首先您就不是一個解決問題的態(tài)度現(xiàn)在，如果您認為…… 強 人： 我咋不是解決了？我拿上貓去你們營業(yè)廳不可能哇？我咨詢了一下人家說話態(tài)度那么差！我想投訴她來沒看清楚她的牌號多少，也不知道人家叫啥，那你說你們的態(tài)度已經給我造成不良影響拉那你還要叫我咋了？ 移動客服：您好你的貓怎樣的話咱們這邊是肯定幫您解決不了，但如果您拿上身份正去補卡，他不給您補卡的話，這肯定是她的不對在先，如果有這種問題的話咱們這邊肯定嚴肅處理。但貓具體怎樣咱們這邊肯定沒有辦法解決的在哪里也都是說的過去的 強 人： 我覺得在你認為肯定我家貓沒你們的卡值錢，但我看來我家貓比你們的卡值錢，咱們觀念角度不一樣！你們的卡可以為你們創(chuàng)收利潤我的貓給你們創(chuàng)收不了啥利潤是哇，你不要老是把卡……我覺得補不補卡都無所謂，我就覺的那張卡也也無所謂，我現(xiàn)在貓怎么辦呀？ 移動客服：您好那貓為什么吃了卡那肯定是您自己管理不當…… 強 人： 我把卡放到它脖子上它自己吃拉你說怨誰呀？那你說怨桌子怨我怨卡怨貓了？ 移動客服：那您這樣就可以找移動公司嗎就因為是移動公司的卡嗎？ 強 人： 對呀！它要吃聯(lián)通卡我就打聯(lián)通電話拉！對吧？我肯定不會找你 移動客服：沒有辦法來幫您解決的！ 強 人： 那你就關門哇！啥也別說拉！你們連個這問題都解決不了那還…… 移動客服：那你…… 強 人： 那你們不能說遇到困難的問題就推推脫簡單的問題就幫人解決對哇？ 移動客服：你好有理的問題我們可以解決沒理的問題我們就…… 強 人： 我的問題有理呀！我家貓吃了移動的卡拉我打電話問一下你說是不管那你說是誰沒理呀？ 移動客服：那您就去營業(yè)廳好嗎？咱們1860…… 強 人： 我去拉不行！要不就把你們董事長叫下來！把他叫下來行哇我給他打電話行哇？你們投訴科電話多少？！ 移動客服：我們沒有！1860就可以受理的 強 人： 受理？意思就是..就是你來..你來推脫我是哇？ 移動客服：你好，我不是推脫你如果你覺得我解釋的不合理我可以向上級領導來反映你這個問題 強 人： 那你叫你們上級領導來！ 移動客服：那你只能留下聯(lián)系方式啊…… 強 人： 我沒聯(lián)系方式，我卡都讓吃拉我去拿留下聯(lián)系方式？？？ 移動客服：那您現(xiàn)在就可以！ 強 人： 你把電話打到貓肚子里哇這行哇？ 移動客服：那您不是打近來電話了嗎？那您還是可以把聯(lián)系方式留下來對嗎 強 人： 我這電話只能接不能打??！ 移動客服：……好的可以接就夠了，我們給你打過去…… 強 人： 你們那說話我不相信拉，對你們產生懷疑拉都現(xiàn)在都準備換聯(lián)通的卡拉都！我告你哇你又少了一位顧客我告你哇！ 移動客服：我知道…… 強 人： 你別以為少一個無所謂是哇，中國可多顧客了，你別這的想！你們的顧客都是一名一名攢起來的也不是一下就那么多對哇？丟失一位就丟失一位拉 移動客服：你好我并不是 我沒有其他意思的 就是說是您對我的解釋不認可，我只能是做到這么對是吧…… 強 人： 你先..你先等一下等一下！我請問你什么學歷呀？ 移動客服：……我的學歷跟咱們業(yè)務沒有關系 強 人： 你可以透露點嗎？ 移動客服：……我可以…… 強 人： 是本科還是?？瓢?？ 移動客服：但我沒有必要回答的，因為咱們談論的是業(yè)務??！ 強 人： 那你現(xiàn)在業(yè)務上業(yè)務你也給我處理不好，讓你叫領導你也不叫 移動客服：我不是不叫您留個聯(lián)系方式，我們這邊就有領導會給您回電話…… 強 人： 現(xiàn)在時間很充足我告你！你再晚點我家貓就隔屁拉，現(xiàn)在準備火葬場送它去了你知道哇，現(xiàn)在就已經迫不及待拉知道哇？你再晚點就往火葬場打電話找我哇！ 移動客服：那就現(xiàn)在掛斷我的電話我過去告他讓他來給您回個電話…… 強 人： 你別掛電話，你現(xiàn)在直接找他去，電話費我掏是哇？再者說這是免費電話是哇？ 移動客服：對…… 強 人： 噢，免費的我等的就行拉，我等的就行拉對哇？ 移動客服：我現(xiàn)在沒有辦法來聯(lián)系他的…… 強 人： 咋？你站不起來？ 移動客服：你好那我需要過去告他，因為我們這邊都有規(guī)定，我們現(xiàn)在要處理事情他也是一個用戶一個用戶來回復然后我告了他以后他回給您回電話的 強 人： 你不要告我偌大的移動公司就一個領導？ 移動客服：這個……領導的話肯定有好幾個，像我們這邊值班的也是分的好幾個，肯定不能所有的人都在…… 強 人： 我在生命關天了你說他先處理哪個？？？ 移動客服：那你好我少后把這個問題反映給他他肯定回給您進行處理的 強 人： 唉你告我哇我等你的你說多長時間能處理了？ 移動客服：我是3號，盡快 強 人： 盡快？移動客服：秒鐘時間夠不夠？ 移動客服：盡快我只能是回答您…… 強 人： 那我不掛斷電話

移動客服怎么要好評話術

1.氣溫變化較大，要注意身體哦！如果您對我的服務滿意，還請您對我做出評價呢！衷心地祝福您生活愉快，一切順利！

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記錄與移動客服的對話

看到一個移動公司。充50送50，充100送100的話費活動，因為對方是以微信的形式進行聯(lián)系，所以我對這個活動的真實性并不是很確定。

所以決定打移動客服核實一下

現(xiàn)在打電話尋找到人工很難，撥通10086之后，需要先自己描述一下問題，根據以往的經驗，我直接說了“人工客服”，因為如果描述其他問題的話呢，總是機器人在回答，解決效率很低。

跟移動客服描述了事情的前因后果之后，移動客服給了我一個讓我非常吃驚的答案。

我問的第1個問題是，移動官方是否有這一個充話費的活動，他竟然跟我說不知道，具體要聯(lián)系移動營業(yè)廳 (?????)

“我現(xiàn)在跟對方是用微信的方式聯(lián)系，我怎樣確定他是否是營業(yè)廳的人呢？”

“你可以讓對方說出營業(yè)廳的位置，我們可以根據位置來進行核查”

“如果對方說出了某一個營業(yè)廳的位置，但是他并不是營業(yè)廳的人，我又怎樣能確定呢？”

“所以最安全的方法還是您去當?shù)氐臓I業(yè)廳進行現(xiàn)場咨詢”

“但是我現(xiàn)在在外地，無法進行現(xiàn)場咨詢，該怎么解決呢？”

………忘了客服具體說了什么，但是他并沒有提出解決方案

而后，我又順帶提出了一個問題，后來覺得有點在牛角尖

“如果我在營業(yè)廳看到了一個充話費活動，想核實一下他的真實性，可以在您這邊核實嗎？”

“我們是無權查看移動營業(yè)廳的活動的，所以沒法核實”

“那還有其他的方式進行核實嗎？”

“我給您查一下，”，過了大概30秒之后，“抱歉先生，我們這邊沒有其他方式進行核實?！?/p>

總體而言，可以得到：如果營業(yè)廳有了某些活動，打10086是無法進行核實的，客服的說法是“人工客服沒有權限了解營業(yè)廳的活動?！彼晕覀儧]有第2條核實的路徑，真假，只有營業(yè)廳說了算~

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