京東國際

面對疫情，少出門、不出門，在家靠網(wǎng)購補給生活物資，成為很多人當下 “抗疫”的生活方式。而電商平臺商家們在為消費者提供服務的同時，也因為疫情面臨著巨大的經(jīng)營難題，一些商家甚至陷入了困境。在與商家共同“抗疫”的這場硬仗中，京東平臺已多次發(fā)布相關(guān)扶持措施，其中面向商家的補貼已達2億元。

而在此基礎上，2月11日，針對跨境業(yè)務商家的特殊性，京東旗下進口商品一站式消費平臺——京東國際宣布將再從物流和運營兩大方面進行重點扶持，在滿足消費者跨境消費需求、保證生活保障供應充足的同時，提升商家運營能力，降低經(jīng)營成本，攜手商家共渡難關(guān)。

四項政策扶持商家共渡難關(guān)

2月11日，京東國際宣布，2020年2月11日-2020年3月31日期間，將為京東跨境物流倉配一體服務的商家（SOP入倉商家）提供物流補貼及支持、廣告激勵金補貼、搜索流量傾斜及精準推薦支持、大促活動及核心頻道優(yōu)先共四項政策激勵。

特殊時期，對于跨境商家而言，物流可謂“生命線”。

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物流補貼及支持政策

1

在物流補貼及支持方面，優(yōu)先支持澳大利亞、美國、加拿大、日本、韓國、德國、英國等各大國家的重點城市海外線路提貨發(fā)運；

2

為首次入倉的新商家提供緊急入倉綠色通道。

3

京東保稅倉配、香港直購等重點線路正常履約不打烊，倉配一體商家訂單優(yōu)先履約；

4

推出更多區(qū)內(nèi)調(diào)撥和中港車資源支持，天津和廣州等區(qū)內(nèi)調(diào)撥價格更優(yōu)，香港陸運資源對接通道將更快捷。

5

針對新合作倉配的商家，上海浦東新區(qū)“森蘭商都 一帶一路國別匯” 京東跨境體驗中心將向商家免費提供為期兩個月的線下展示位（數(shù)量有限，先到先得）；

其次，在幫助入倉商家獲得更多的流量支持方面，京東國際在大促活動及核心頻道資源給與多項補貼。包括在2月至3月情人節(jié)、京東女神節(jié)、京東國際進口日等大促活動中，入倉商品將在會場獲得流量傾斜；在秒殺、直播、領券中心等核心頻道獲得特殊資源流量扶持，并通過多種營銷工具助力商家運營平穩(wěn)，也給消費者帶來更好購物體驗。

廣告激勵金補貼（入倉商品）

1

疫情需求旺盛等重要品類，京東國際將返還商家廣告費用中現(xiàn)金消耗的50%，其他品類則返還商家廣告費用中現(xiàn)金消耗的30%。

搜索流量傾斜及精準推薦支持

1

符合要求的入倉商家，其入倉商品將享受搜索自然流量傾斜及精準推薦流量扶持，對比扶持前最高可有20%的流量提升。

大促活動及核心頻道預先

1

入倉商品將在2月~3月大促活動會場獲得流量傾斜，并在核心頻道獲得特殊資源流量扶持，如秒殺、直播、領劵縱中心等。

目前，京東跨境網(wǎng)絡包含十余個跨境口岸、110多個海外倉，近千條全球運輸鏈路以及中國全境的配送網(wǎng)絡，覆蓋全球224個國家和地區(qū)，為商家提供居于國內(nèi)領先水平的一站式跨境供應鏈服務。京東國際將與跨境商家攜手并肩，抗疫情、促經(jīng)濟、保民生，一起打贏這場保衛(wèi)戰(zhàn)！

阿里巴巴

近日，阿里巴巴發(fā)布告商家書，推出六大措施，共計二十條商家扶助措施。共克時艱。

其中，重要的有：減免平臺商家經(jīng)營費用，補貼物流，開放金融、數(shù)字化能力。

阿里巴巴的具體扶助措施如下：

減免平臺商家經(jīng)營費用

1

對所有天貓商家，免去2020年上半年的平臺服務年費。

2

對所有淘寶、天貓商家，將其必用的網(wǎng)店裝修工具“旺鋪智能版”免費。

3

注冊在湖北并當前已在使用星級服務商服務的天貓商家，可獲得3個月免費店鋪代運營服務。

4

菜鳥對2020年3月31日前新入倉商家減免2個月倉租。

5

全國口碑商戶免除商品傭金至2020年2月29日，武漢口碑商戶免除商品傭金至2020年3月31日。

低息免息貸款資金支持

1

螞蟻金服旗下的網(wǎng)商銀行專門為淘寶天貓上注冊在湖北的商家撥出總額100億人民幣、為期12個月的特別扶助貸款，其中前三個月貸款利息全免，后九個月利率打八折。

2

螞蟻金服旗下的網(wǎng)商銀行為淘寶、天貓等平臺上的全國其他地區(qū)的商家提供總額為100億人民幣、為期12個月的特別扶助貸款，貸款利率打八折。

3

為縮短商家資金在途時間，對符合條件的淘寶、天貓等平臺商家發(fā)貨后無需等待消費者確認收貨，即可收到由網(wǎng)商銀行先行墊付的貨款，2020年3月31日前此項服務免費。

4

餓了么口碑將向部分全國連鎖餐飲企業(yè)提供總額10億元專項扶持資金，疏解餐企運營成本壓力。

補貼快遞員 加快物流

1

淘寶、天貓聯(lián)合菜鳥設立10億元專項基金，用于補貼供應鏈和物流。

2

針對快遞員，提供攬收補貼、免費保險，免收菜鳥裹裹技術(shù)服務費等，促進快遞網(wǎng)絡的恢復。

3

對全國范圍入倉的防疫相關(guān)商品免除2月份倉租以及上門提貨的干線費用。

4

為經(jīng)營跨境進出口的商家提供首公里、干線和海關(guān)清關(guān)的保障和補貼，降低疫情對這類商家的影響。

提供靈活就業(yè)崗位 讓員工有活干 有收入

1

盒馬與餐飲、酒店、影院、百貨等行業(yè)開展跨行業(yè)“共享員工”，向企業(yè)待崗員工提供盒馬工作崗位，并將繼續(xù)向其他行業(yè)延伸。

2

餓了么口碑推出“藍?！本蜆I(yè)共享平臺，餐飲企業(yè)員工可“臨時轉(zhuǎn)崗”，成為外賣配送員或商超便利店員工。

為企業(yè)開放更多數(shù)字化服務能力

1

全國所有線下商戶均可以零門檻免費入駐淘寶直播，并免費使用運營工具。

2

淘寶大學推出多項線上免費課程，在線輔導商家運營。

3

開放菜鳥智慧供應鏈大腦等數(shù)智產(chǎn)品和專屬服務。

幫助企業(yè)遠程辦公和管理

1

釘釘“在家辦公”功能免費開放，支持302人同時在線視頻會議、員工健康關(guān)懷智能日報系統(tǒng)、“無接觸考勤”、人工智能機器人“防疫精靈”等。

2

阿里云聯(lián)合支付寶開放生態(tài)面向開發(fā)者提供七大激勵政策，包括為優(yōu)質(zhì)開發(fā)者提供最向50萬元現(xiàn)金激勵、免費試用云資源和小程序模板3個月、免費使用數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品3個月等。

天貓國際調(diào)整發(fā)貨時效規(guī)則

疫情影響電商，近日天貓國際宣布為配合并做好疫情防范工作，進一步考慮消費者溝通體驗及天貓市場秩序，2020年2月份發(fā)貨時效規(guī)則進行如下調(diào)整：

01

2020年2月10日 00:00:00至2020年2月16日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在2020年2月22日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送 、簽收等）；

02

2020年2月17日 00:00:00至2020年2月21日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在2020年2月26日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送 、簽收等）；

03

2020年2月22日 00:00:00至2020年2月29日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家（虛擬類目*除外）須在2020年3月4日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送 、簽收等）。

對于違反以上規(guī)則的，將按照《天貓國際規(guī)則》“延遲發(fā)貨的規(guī)則與實施細則”規(guī)則處理。但以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：定制商品發(fā)貨時間，以商家詳情頁描述為準；預售商品的發(fā)貨時間以預售商品頁面發(fā)布的時間為準。

商家因各地政府或疫情變化對商品發(fā)貨時間有特殊調(diào)整要求的，經(jīng)向天貓國際報備并經(jīng)天貓國際評估后予以準許的，發(fā)貨時間將根據(jù)實際情況調(diào)整處理。天貓國際的評估將依據(jù)買家品牌認知度并結(jié)合商家規(guī)模、運營能力、優(yōu)惠力度、活動覆蓋面、影響面、成交體量等緯度綜合開展。

來源 阿里巴巴網(wǎng)站 京東國際 圖據(jù)網(wǎng)絡 侵刪

THE END