本篇文章給大家談?wù)勎锪髟O(shè)備選型報(bào)告，以及物流設(shè)備配置和選型的原則主要有哪些對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

• 1、如何寫(xiě)好一份物流行業(yè)分析報(bào)告?
• 2、物流設(shè)備的選擇原則
• 3、物流機(jī)械設(shè)備選擇原則有哪些
• 4、企業(yè)對(duì)物流設(shè)施與設(shè)備的選擇應(yīng)注意哪些方面
• 5、物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程

如何寫(xiě)好一份物流行業(yè)分析報(bào)告?

寫(xiě)好一份物流行業(yè)分析報(bào)告必須你對(duì)于物流的情況有一定的了解，如果我們要想把報(bào)告寫(xiě)的條理分明那么你就要做足夠的功課，下面我給大家舉一個(gè)物流分析報(bào)告的，這是我現(xiàn)在自己寫(xiě)的一個(gè)架構(gòu)和思路，您可以參考以后，寫(xiě)出自己的物流分析報(bào)告：

第一、我們想寫(xiě)好物流分析報(bào)告，就要先分析我國(guó)物流的特點(diǎn)

物流的未來(lái)發(fā)展將會(huì)體現(xiàn)出四個(gè)特點(diǎn)：

1、自動(dòng)化是物流的未來(lái)發(fā)展方向，一體化和層次化，柔性化與社會(huì)化。在物流作業(yè)過(guò)程中的大量運(yùn)籌與決策的智能化；

2、 必須是以物流管理為中心，服務(wù)質(zhì)量為核心，實(shí)現(xiàn)物流過(guò)程中運(yùn)輸，存儲(chǔ)，包裝，裝卸等環(huán)節(jié)的一體化和智能物流系統(tǒng)的層次化；

3、物流的發(fā)展會(huì)未來(lái)是以【顧客是上帝】的理念進(jìn)行大宗，根據(jù)消費(fèi)者需求變化來(lái)靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝；

4、物流的發(fā)展將會(huì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，集中化和常態(tài)化，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界資源優(yōu)化配置。

第二、我要分析我們國(guó)家的物流市場(chǎng)需求的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，說(shuō)出物流發(fā)展的基本方向：

1、物流的基礎(chǔ)是人力素質(zhì)提高為中心，利用人素質(zhì)的提高，是物流信息技術(shù)的提高，可以使企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸、加工和共享。

2、物流企業(yè)的涉及流程改造的標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)的物流在紀(jì)律化的基礎(chǔ)之上，通過(guò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與管理流程的優(yōu)化，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

3、供應(yīng)鏈管理，主要解決的是如何科學(xué)有效地調(diào)節(jié)各物流企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系。

綜合上面的敘述，我們可以大致勾勒物流行業(yè)分析報(bào)告的大方向，同時(shí)要引入具體的資料，比如《2014-2018年中國(guó)智能物流行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》這些數(shù)據(jù)可以更加充實(shí)你的物流行業(yè)分析報(bào)告，我的回答完畢，希望大家喜歡！

物流設(shè)備的選擇原則

選擇物流設(shè)備，原則上要技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理、生產(chǎn)作業(yè)上安全適用、無(wú)污染或污染小。

適用性原則

這是針對(duì)物流設(shè)備是否具有運(yùn)送貨物的能力而言，包括適應(yīng)性和實(shí)用性。物流企業(yè)在選擇運(yùn)輸設(shè)備時(shí)，要充分考慮到物流作業(yè)的實(shí)際需要，所選設(shè)備要符合貨物的特性和貨運(yùn)量的大小，能夠在不同的作業(yè)條件下靈活方便地操作。實(shí)用性就涉及到恰當(dāng)選擇設(shè)備功能的問(wèn)題。物流設(shè)備并不是功能越多越好，因?yàn)樵趯?shí)際作業(yè)中，并不需要太多的功能，如果設(shè)備不能被充分利用，則造成資源和資金的浪費(fèi)。同樣，功能太少也會(huì)導(dǎo)致物流企業(yè)的低效率。因此要根據(jù)實(shí)際情況，正確選擇設(shè)備功能。

先進(jìn)性原則

這里的先進(jìn)性主要是指設(shè)備技術(shù)的先進(jìn)性，主要體現(xiàn)在自動(dòng)化程度、環(huán)境保護(hù)、操作條件等方面。但是先進(jìn)性必須服務(wù)于適用性，尤其是要有實(shí)用性，來(lái)取得經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

最小成本原則

這主要指的是設(shè)備的使用費(fèi)用低，整個(gè)壽命周期的成本低。有時(shí)候，先進(jìn)性和低成本會(huì)發(fā)生沖突，這就需要物流企業(yè)在充分考慮適用性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行權(quán)衡，做出合理選擇。

可靠和安全原則

這日益成為選擇設(shè)備、衡量設(shè)備好壞的主要因素?？煽啃允侵冈O(shè)備按要求完成規(guī)定功能的能力，是設(shè)備功能在時(shí)間上的穩(wěn)定性和保持性。但是可靠性不是越高越好，必須考慮到成本問(wèn)題。安全性要求設(shè)備在使用過(guò)程中保證人身及貨物的安全，并且盡可能地不危害到環(huán)境 (符合環(huán)保要求，噪音少，污染小)。

物流機(jī)械設(shè)備選擇原則有哪些

物流設(shè)備行業(yè)整體增長(zhǎng)20%以上

當(dāng)前物流企業(yè)對(duì)智慧物流的需求主要包括物流數(shù)據(jù)、物流云、物流設(shè)備三大領(lǐng)域。2019年我國(guó)智能化物流裝備市場(chǎng)規(guī)模約1440億元，年度增長(zhǎng)率約24.1%。

在物流自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，物流機(jī)械設(shè)備的選用不是越先進(jìn)越好，而是必須根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)，綜合考慮各種因素來(lái)科學(xué)合理地配置和選擇。一般來(lái)說(shuō)。物流自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的選擇必須符合以下的一般原則：

(1)標(biāo)準(zhǔn)化原則

在物流自動(dòng)化系統(tǒng)中，應(yīng)該盡量采用標(biāo)準(zhǔn)化的物流設(shè)備或部件、一是可以提高物流運(yùn)作中的靈活性和互換性，二是可以降低設(shè)備和器具的購(gòu)置和管理費(fèi)用，以提高物流自動(dòng)化系統(tǒng)的整體效率。

(2)合理化原則

在進(jìn)行物流自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該從整個(gè)系統(tǒng)的角度來(lái)考慮，把機(jī)械設(shè)備視為整個(gè)物流自動(dòng)化系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)r根據(jù)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)，綜合各種因素，選第合適的物流設(shè)備。每一類物流機(jī)械設(shè)備都有其基本功能，在選用設(shè)備時(shí)，要進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真研究選用設(shè)備的固有特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，制訂出切實(shí)可行的配置方案，以求獲得最好的效果。

(3)適應(yīng)性原則

在物流自動(dòng)化系統(tǒng)中，物流機(jī)械設(shè)備的選擇應(yīng)該能夠適應(yīng)各種不同的外部環(huán)境、物流任務(wù)和實(shí)際應(yīng)用的需要，應(yīng)滿足氣候、法律法規(guī)、人體工程學(xué)、管理要求等方面的需求。

(4)經(jīng)濟(jì)性原則

物流自動(dòng)化的主要目標(biāo)就是提高效率，降低成本。因此，在物流自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中也要注意經(jīng)濟(jì)性要求，一方面不能盲目選用高成本的先進(jìn)技術(shù)，另一方面也要考慮整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行成本和維護(hù)成本。

(5)配套原則

在物流自動(dòng)化系統(tǒng)中，不僅要注意機(jī)械設(shè)備單機(jī)的選擇，更重要的是整個(gè)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的銜接和合理匹配，要保證各種物流機(jī)械設(shè)備在動(dòng)力、功率、尺寸、性能、容量等各方面互相配套，也要保證物流機(jī)械設(shè)備能滿足與人工操作相銜接的需要。

物流自動(dòng)化的主要目標(biāo)就是提高效率，降低成本。因此，在物流自動(dòng)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中也要注意經(jīng)濟(jì)性要求，一方面不能盲目選用高成本的先進(jìn)技術(shù)，另一方面也要考慮整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行成本和維護(hù)成本。

——更多物流行業(yè)相關(guān)規(guī)劃、項(xiàng)目及數(shù)據(jù)分析請(qǐng)參考于前瞻物流產(chǎn)業(yè)研究院。

企業(yè)對(duì)物流設(shè)施與設(shè)備的選擇應(yīng)注意哪些方面

1、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)，在有打算安裝貨架來(lái)提升倉(cāng)庫(kù)的單位面積存儲(chǔ)能力時(shí)，首先應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)是否適合安裝貨架。

合同周期。如果是承接的甲方的倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)，那么，第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)跟甲方一定是存在約定的合同周期的，如果合同周期短，比如一年，那么，在考慮安裝貨架時(shí)，一定也要一并考慮到接下來(lái)如果合同到期后，不再續(xù)約的情況下，如何解決倉(cāng)庫(kù)的貨架折舊費(fèi)用，以及貨架在未來(lái)其他業(yè)務(wù)上的通用性。

2、貨架類型

倉(cāng)庫(kù)的貨架種類比較多，具體每個(gè)貨架是什么樣子的構(gòu)造，不多講，大家自行搜索查詢，這部分，簡(jiǎn)單分享不同貨架的特點(diǎn)：

橫梁式貨架。主要用來(lái)存儲(chǔ)品種多，單一品種批量少的貨物，比如橫梁式單進(jìn)深貨架，每個(gè)排位只能存放一盤(pán)貨物。橫梁式雙進(jìn)深，每個(gè)排位可以存放兩盤(pán)貨物（前后存放），不過(guò)此類貨架需要使用雙深位的叉車。

3、費(fèi)用預(yù)算

配件設(shè)備。在安裝貨架時(shí)，我們通常還要從安全角度做一些其他的考慮。比如，貨架的立柱前的防撞柱、貨架兩端的防護(hù)欄、貨架高層排位上的防護(hù)網(wǎng)等，另外，影響貨架采購(gòu)成本的因素還有，物流費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。

配套設(shè)備。既然使用貨架來(lái)存儲(chǔ)，那么，以往使用平面庫(kù)存儲(chǔ)時(shí)，所使用的叉車就在舉高方面就會(huì)存在問(wèn)題，所以，企業(yè)還要采購(gòu)或者租賃一些高位叉車來(lái)完成取貨和放貨作業(yè)，有了高位叉車，還要配置一定人數(shù)的叉車司機(jī)，叉車的維修保養(yǎng)等，也是需要費(fèi)用的。

擴(kuò)展資料

物流包裝環(huán)節(jié)在生產(chǎn)和物流系統(tǒng)中都占有重要地位，國(guó)內(nèi)外相關(guān)的設(shè)備商也數(shù)量眾多，但由于行業(yè)特點(diǎn)不同，所選設(shè)備也有很大差異，所以行業(yè)集中度較低，中小設(shè)備企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)主流，成為國(guó)內(nèi)的典型現(xiàn)狀。

據(jù)奧卡姆拉（中國(guó)）有限公司物流系統(tǒng)事業(yè)部總監(jiān)周向農(nóng)介紹，物流系統(tǒng)集成商在包裝環(huán)節(jié)一般都采取外購(gòu)設(shè)備為主，很少自己全面研發(fā)和生產(chǎn)包裝設(shè)備。

而在選擇物流包裝設(shè)備商時(shí)，“就近原則”是重要的一條，一方面是因?yàn)閲?guó)內(nèi)廠商技術(shù)實(shí)力和裝備水平較為接近，各地都有不錯(cuò)的供應(yīng)商；

另一方面則是因?yàn)槭酆蟮母櫡?wù)是不可缺少的主要環(huán)節(jié)，因?yàn)槿绻O(shè)備出現(xiàn)故障不能及時(shí)解決問(wèn)題，對(duì)企業(yè)利益影響很大，就近選擇供應(yīng)商，在后期維護(hù)時(shí)會(huì)更加方便和及時(shí)。

物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程

物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程

現(xiàn)代物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的專業(yè)化是影響現(xiàn)代物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造是提升現(xiàn)代物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。下面是我為你帶來(lái)了物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，歡迎閱讀!

物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程1

運(yùn)營(yíng)管理的定義。運(yùn)營(yíng)管理就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。

1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)講，運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。

2、把人員、設(shè)備、資金、材料、信息、時(shí)間等有限資源，合理地組織起來(lái)，最大地發(fā)揮它們的作用，以求達(dá)到某些經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)，這樣的企業(yè)系統(tǒng)即為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。這是一個(gè)復(fù)雜的多目標(biāo)的系統(tǒng)，既要致力于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，又要致力于提高資本運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，降低質(zhì)量成本，提高質(zhì)量效益，提高資本增值盈利等多重目標(biāo)。

主要包括生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、和人事職能。

公司運(yùn)營(yíng)管理的三大要素

一、采購(gòu)供應(yīng)管理

此項(xiàng)管理是指公司在訂貨過(guò)程中，需要一個(gè)好的買(mǎi)手，一個(gè)好的買(mǎi)手可以降低庫(kù)存成本，在有效的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的市場(chǎng)價(jià)值;

二、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)該就是目前急需解決的問(wèn)題，首先市場(chǎng)部應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，使其在工作過(guò)程中降低成本，完成高質(zhì)量的任務(wù)。并且市場(chǎng)部工作應(yīng)采勸放羊式管理”，只要監(jiān)督工作的計(jì)劃，及在合理的時(shí)間內(nèi)完成的結(jié)果，我們并不需要要求過(guò)程。其次，為銷售部門(mén)的管理，銷售部門(mén)管理又分為直營(yíng)及客戶分銷管理，直營(yíng)店鋪的運(yùn)營(yíng)流程應(yīng)該使其每人每天在最短的時(shí)間進(jìn)入最佳銷售狀態(tài)，規(guī)范顧客接待的行為規(guī)范，樹(shù)立品牌行為識(shí)別系統(tǒng)?？蛻舴咒N管理的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，

1、人員管理：所有人員應(yīng)在每天每周每月都有下步工作的詳細(xì)計(jì)劃，這些計(jì)劃包括目標(biāo)、時(shí)間、結(jié)果，工作完成后有及時(shí)的反饋并且在工作分配中應(yīng)該考慮到市場(chǎng)因素，避免“短板”效應(yīng)。當(dāng)然這一點(diǎn)就必須讓我們能夠及時(shí)找到工作中的“短板”。

2、日常工作管理：應(yīng)該堅(jiān)持例會(huì)制度，當(dāng)然我們開(kāi)會(huì)不是例行程序，大家可以在會(huì)中互相了解彼此的工作狀態(tài)，是銷售人員互相之間提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使公司管理層能夠及時(shí)了解銷售人員的當(dāng)前工作心態(tài)，可以及時(shí)的找到工作中的“短板”循序善誘，動(dòng)態(tài)管理。

3、銷售工作管理：目前公司的客戶很多，我們的銷售人員是否能夠做到，了解客戶的庫(kù)存、需求、月銷量、暢銷產(chǎn)品、客戶以往同期的銷售狀況，是否找到客戶訂貨額度增長(zhǎng)及下降的原因，是否能夠做銷售數(shù)據(jù)管理，在工作中是否可以用強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)解決問(wèn)題。我們還需要維系平衡市場(chǎng)部及銷售部之間的“28法則”造成的利益不平衡性。

三、分銷配送管理

正常的物流配送，旨在降低成本，解決問(wèn)題，完成工作。綜上所述，正常的管理工作就是宏觀的調(diào)控，微觀的干預(yù)，預(yù)防公司運(yùn)營(yíng)的“短板”，在不可避免的情況下，經(jīng)過(guò)有效的調(diào)控，將“短板”應(yīng)該交給最有能力的部門(mén)或人去做。日常工作中把握“28法則”，只有懂得了“28法則”的重要性才能找到工作的重點(diǎn)，解決“28法則”給公司內(nèi)部造成不比平衡性，才能有效提升公司的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)物流管理的含義

企業(yè)物流管理作為企業(yè)管理的一個(gè)分支，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的物流活動(dòng)(諸如物資的采購(gòu)、運(yùn)輸、配送、儲(chǔ)備等)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的活動(dòng)。通過(guò)使物流功能達(dá)到最佳組合，在保證物流服務(wù)水平的前提下，實(shí)現(xiàn)物流成本的最低化，這是現(xiàn)代企業(yè)物流管理的根本任務(wù)所在。

二、企業(yè)物流管理的內(nèi)容

(一)從物流活動(dòng)諸要素的角度分析物流管理內(nèi)容包括：

1.運(yùn)輸管理。主要內(nèi)容包括：運(yùn)輸方式及服務(wù)方式的選擇;運(yùn)輸路線的選擇;車輛調(diào)度與組織等。

2.儲(chǔ)存管理。主要內(nèi)容包括：原料、半成品和成品的儲(chǔ)存策略;儲(chǔ)存統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存控制、養(yǎng)護(hù)等。

3.裝卸搬運(yùn)管理。主要內(nèi)容包括：裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、設(shè)備規(guī)劃與配置和作業(yè)組織等。

4.包裝管理。主要內(nèi)容包括：包裝容器和包裝材料的選擇與設(shè)計(jì);包裝技術(shù)和方法的改進(jìn);包裝系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化等。

5.流通加工管理。主要內(nèi)容包括：加工場(chǎng)所的選定;加工機(jī)械的配置;加工技術(shù)與方法的研究和改進(jìn);加工作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。

6.配送管理。主要內(nèi)容包括：配送中心選址及優(yōu)化布局;配送機(jī)械的合理配置與調(diào)度;配送作業(yè)流程的制定與優(yōu)化。

7.物流信息管理。主要指對(duì)反映物流活動(dòng)內(nèi)容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特點(diǎn)的信息所進(jìn)行的搜集、加工、處理、存儲(chǔ)和傳輸?shù)?。信息管理在物流管理中的作用越?lái)越重要。

8.客戶服務(wù)管理。主要指對(duì)于物流活動(dòng)相關(guān)服務(wù)的組織和監(jiān)督，例如調(diào)查和分析顧客對(duì)物流活動(dòng)的反映，決定顧客所需要的服務(wù)水平、服務(wù)項(xiàng)目等。

(二)從對(duì)物流系統(tǒng)諸要素的角度分析物流管理的內(nèi)容包括：

1.人的管理。人是物流系統(tǒng)和物流活動(dòng)中最活躍的因素。對(duì)人的管理包括：物流從業(yè)人員的選拔和錄用;物流專業(yè)人才的培訓(xùn)與提高;物流教育和物流人才培養(yǎng)規(guī)劃與措施的制定等。

2.物的管理?！拔铩敝傅氖俏锪骰顒?dòng)的客體即物質(zhì)資料實(shí)體。物的管理貫穿于物流活動(dòng)的始終。它涉及物流活動(dòng)諸要素，即物的運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工等。

3.財(cái)?shù)墓芾?。主要指物流管理中有關(guān)降低物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面的內(nèi)容，它是物流管理的出發(fā)點(diǎn)，也是物流管理的歸宿。主要內(nèi)容有：物流成本的計(jì)算與控制;物流經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系的建立;資金的籌措與運(yùn)用;提高經(jīng)濟(jì)效益的方法等。

4.設(shè)備管理。指對(duì)物流設(shè)備管理有關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容。主要有：各種物流設(shè)備的選型與優(yōu)化配置;各種設(shè)備的合理使用和更新改造;各種設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)與引進(jìn)等。

5.方法管理。主要內(nèi)容有：各種物流技術(shù)的研究、推廣普及;物流科學(xué)研究工作的組織與開(kāi)展;新技術(shù)的推廣普及;現(xiàn)代管理方法的.應(yīng)用等。

6.信息管理。信息是物流系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，只有做到有效地處理并及時(shí)傳輸物流信息，才能對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的人、財(cái)、物、設(shè)備和方法等五個(gè)要素進(jìn)行有效的管理。

(三)物流活動(dòng)的具體職能的角度分析企業(yè)物流管理的內(nèi)容包括：

1.物流計(jì)劃管理：指對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)、分配、交換、流通整個(gè)過(guò)程的計(jì)劃管理，也就是在物流大系統(tǒng)計(jì)劃管理的約束下，對(duì)物流過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃管理，具體體現(xiàn)在物流系統(tǒng)內(nèi)各種計(jì)劃的編制、執(zhí)行、修正及監(jiān)督的全過(guò)程。物流計(jì)劃管理是物流管理工作的首要職能。

2.物流質(zhì)量管理：包括物流服務(wù)質(zhì)量、物流工作質(zhì)量、物流工程質(zhì)量等的管理。物流質(zhì)量的提高意味著物流管理水平的提高，意味著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。因此，物流質(zhì)量管理是物流管理工作的中心問(wèn)題。

3.物流技術(shù)管理：包括物流硬技術(shù)和物流軟技術(shù)的管理。對(duì)物流硬技術(shù)進(jìn)行管理，即是對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施和物流設(shè)備的管理。如物流設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維修、運(yùn)用;物流設(shè)備的購(gòu)置、安裝、使用、維修和更新;提高設(shè)備的利用效率，日常工具管理工作等。對(duì)物流軟技術(shù)進(jìn)行管理，主要是物流各種專業(yè)技術(shù)的開(kāi)發(fā)、推廣和引進(jìn)，物流作業(yè)流程的制定，技術(shù)情報(bào)和技術(shù)文件的管理，物流技術(shù)人員的培訓(xùn)等。物流技術(shù)管理是物流管理工作的依托。

4.物流經(jīng)濟(jì)管理：包括物流費(fèi)用的計(jì)算和控制，物流勞務(wù)價(jià)格的確定和管理，物流活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)核算、分析等。成本費(fèi)用的管理是物流經(jīng)濟(jì)管理的核心。

物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程2

第一章、總則

1.1物流管理目的。為加強(qiáng)公司的物流管理，妥善保管倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存物資，使采購(gòu)物資入庫(kù)及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫(kù)規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。

1.2物流管理范圍。本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫(kù)、銷售、外協(xié)加工、采購(gòu)物資入庫(kù)、材料領(lǐng)用出庫(kù)的相關(guān)管理。

1.3物流管理的要求。所有物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn)、核對(duì)，保持帳、卡、物三一致，并根據(jù)物資實(shí)際狀況，對(duì)長(zhǎng)期不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)及時(shí)清理，辦理相關(guān)手續(xù)。

第二章、物流物品運(yùn)營(yíng)流程

2.1成品物流管理

2.1.1產(chǎn)成品的入庫(kù)

2.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后，車間核算員填寫(xiě)“產(chǎn)成品入庫(kù)單”，要求把入庫(kù)單位、日期、產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫(xiě)齊全，經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn)，檢驗(yàn)部門(mén)加蓋“檢驗(yàn)合格”章后，倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)保管員必須嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)于手續(xù)不全或單據(jù)填寫(xiě)不完整，不允許物資入庫(kù)。

（1）產(chǎn)品圖號(hào)、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時(shí)一律按技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。

（2）入庫(kù)單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫(xiě)。

3.1.1.2驗(yàn)收入庫(kù)的產(chǎn)品按品種，按社會(huì)銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。

2.1.2產(chǎn)成品出庫(kù)

2.1.2.1產(chǎn)品銷售發(fā)出時(shí)，必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門(mén)認(rèn)定無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后，銷售人員填寫(xiě)產(chǎn)品出庫(kù)單及收發(fā)清單，財(cái)務(wù)部根據(jù)出庫(kù)單開(kāi)出門(mén)證，收發(fā)清單須購(gòu)貨單位簽字或蓋章后返回倉(cāng)庫(kù)，由倉(cāng)庫(kù)核對(duì)后返財(cái)務(wù)部。

2.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉(cāng)庫(kù)保管員接到通知后，在倉(cāng)庫(kù)查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨；

第二步按銷售員開(kāi)具的出庫(kù)單上的產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清楚發(fā)貨；

第三步提貨人持產(chǎn)品出庫(kù)單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù)，由財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)出門(mén)證；第四步倉(cāng)庫(kù)見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。

2.1.2.3對(duì)于社會(huì)零星銷售的要先收款后發(fā)貨，若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定最低價(jià)的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。

2.1.2.4發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月及時(shí)辦理退庫(kù)手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)簽字，有質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)根據(jù)質(zhì)檢報(bào)告單寫(xiě)有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后，交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理。

2.1.2.5對(duì)于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時(shí)經(jīng)辦人要求對(duì)方將舊產(chǎn)品返回，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫(kù)手續(xù)。

2.1.2.6所有發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月及時(shí)辦理結(jié)算，若遇特殊情況，最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。

2.2委托加工材料委托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理，并負(fù)責(zé)委托加工材料的收回。

2.2.1委托加工材料出庫(kù)

2.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫(xiě)齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類別、材料名稱、型號(hào)及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。

2.2.1.2領(lǐng)料單一式三份，倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、受托加工單位各一份。

2.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開(kāi)據(jù)出門(mén)證，倉(cāng)庫(kù)見(jiàn)出門(mén)證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。

2.2.2委托加工材料完工入庫(kù)

2.2.2.1入庫(kù)程序同材料入庫(kù)程序相同，按入庫(kù)數(shù)量減少委托加工材料數(shù)量。

2.2.2.2倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)時(shí)，應(yīng)核對(duì)原出庫(kù)數(shù)量，完工返回入庫(kù)的數(shù)量與出庫(kù)數(shù)量不符時(shí)，屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填“委托加工賠償清單”交受托單位簽字確認(rèn)后，隨同發(fā)票和入庫(kù)單、受托加工單位所持原出庫(kù)時(shí)的領(lǐng)料單，返財(cái)務(wù)部。2.2.2.3委托加工的成品入庫(kù)價(jià)格應(yīng)為：加工費(fèi)加材料費(fèi)，要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi)，加工費(fèi)按委托加工協(xié)議價(jià)格辦理。

2.2.2.4委托加工材料要求當(dāng)月返回，最長(zhǎng)時(shí)間不能超過(guò)2個(gè)月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應(yīng)致函對(duì)方予以確認(rèn)。

2.3公司經(jīng)營(yíng)物資

2.3.1采購(gòu)物資入庫(kù)

2.3.1.1倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)采購(gòu)員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購(gòu)物資驗(yàn)收通知單核對(duì)實(shí)物，根據(jù)購(gòu)貨發(fā)票填寫(xiě)入庫(kù)單，要求分清類別，內(nèi)容完整，準(zhǔn)確無(wú)誤。

2.3.1.2無(wú)采購(gòu)發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格（采購(gòu)員提供）辦理估價(jià)入庫(kù)，并在入庫(kù)單上注明“暫估入庫(kù)”，交采購(gòu)員一份。開(kāi)回發(fā)票后，先開(kāi)紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫(kù)。

2.3.2采購(gòu)物資出庫(kù)

2.3.2.1生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門(mén)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃成套領(lǐng)用，注明用途，認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)料單，經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，倉(cāng)庫(kù)保管員方可發(fā)料。

2.3.2.2主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉(cāng)庫(kù)不能存放的情況下，需存放生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的，由車間代保管，購(gòu)進(jìn)后由倉(cāng)庫(kù)保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗(yàn)收數(shù)量，倉(cāng)庫(kù)保管員辦理入庫(kù)，車間核算員按入庫(kù)數(shù)量同時(shí)辦理出庫(kù)，月末將未用材料辦理假退料手續(xù)，并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細(xì)”報(bào)表。倉(cāng)庫(kù)每月對(duì)車間未用材料退庫(kù)進(jìn)行核對(duì)，無(wú)誤后開(kāi)據(jù)下月1日領(lǐng)料單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2.3.2.3對(duì)外銷售的材料由倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫(xiě)的收發(fā)清單，按賬面價(jià)格填寫(xiě)領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可發(fā)貨。

2.4考核辦法

2.4.1倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)按要求《驗(yàn)收單》后入庫(kù)的，每次考核10元。

2.4.2產(chǎn)品及材料《出庫(kù)單》手續(xù)不齊全，當(dāng)事人每次考核5元。

2.4.3沒(méi)有開(kāi)《出門(mén)證》而出公司的，每次考核門(mén)衛(wèi)50元。

2.4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品，舊產(chǎn)品當(dāng)月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元，第2個(gè)月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。

2.4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時(shí)，超過(guò)1個(gè)月的每一筆業(yè)務(wù)考核當(dāng)事人10元，超過(guò)2個(gè)月的停發(fā)工資。

2.4.6委托加工材料返回不及時(shí)，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。

2.4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤，造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任人承擔(dān)。

3.2熱情周到，耐心細(xì)致；講普通話，使用文明用語(yǔ)。

3.4電話輕拿輕放，來(lái)電保證三聲之內(nèi)接聽(tīng)；接聽(tīng)電話報(bào)工號(hào)，明確責(zé)任；通話時(shí)間控制在五分鐘內(nèi)。

3.5稱呼客戶為先生或女士；撥打電話時(shí)，問(wèn)候?qū)Ψ讲⒆鲎晕医榻B。

3.8提高服務(wù)意識(shí)，工作時(shí)間保證崗位有人接聽(tīng)電話，休息前將未回復(fù)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。

3.9對(duì)于不確定的問(wèn)題先記錄，確定后及時(shí)回復(fù)客戶；對(duì)于之前答錯(cuò)的問(wèn)題要主動(dòng)回復(fù)客戶并致歉。

3.10對(duì)于不能解答的其他部門(mén)的問(wèn)題，告訴客戶相關(guān)部門(mén)電話或先記錄隨后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)解決。

3.11每天匯總當(dāng)日未解決的客戶問(wèn)題上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，次日內(nèi)將處理結(jié)果及時(shí)、主動(dòng)予以電話反饋給客戶，達(dá)到客戶滿意

3.12每月對(duì)信息記錄進(jìn)行分類分析總結(jié)，對(duì)客戶的好的意見(jiàn)和建議隨時(shí)反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，以便公司能更好的完善工作

4.1從事運(yùn)輸管理的發(fā)運(yùn)員應(yīng)熟悉商品性質(zhì)和運(yùn)輸要求，提前編制客戶的發(fā)運(yùn)計(jì)劃，針對(duì)客戶的不同發(fā)貨地址合理選擇運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具及貨運(yùn)公司。

4.2對(duì)于新建門(mén)店或首次訂貨客戶，根據(jù)出庫(kù)地址、品種及數(shù)量選擇發(fā)貨路線。

4.3在商品運(yùn)輸裝卸搬運(yùn)時(shí)，輕拿輕放，按包裝圖示要求正確裝運(yùn)、并采取專用膠帶、防雨膜等措施，以保證商品安全與包裝整潔。

4.4商品備好貨后，要當(dāng)天給予發(fā)運(yùn)，不能滯留于倉(cāng)庫(kù)。

4.5每天電話通知經(jīng)銷商所有發(fā)貨信息，及時(shí)了解客戶的需求，監(jiān)督和掌握發(fā)貨信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

4.6掌握發(fā)運(yùn)時(shí)限，力爭(zhēng)貨物三天到貨，（除偏遠(yuǎn)地區(qū)外），每天對(duì)發(fā)出貨物進(jìn)行跟蹤，對(duì)不能按期到貨的貨物跟進(jìn)并及時(shí)解決，盡快避免晚點(diǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)。

4.7每月對(duì)超期客戶進(jìn)行分析查找原因，加以整改，總結(jié)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.8對(duì)于運(yùn)輸中出現(xiàn)的破損、短少，會(huì)按簽訂的合同內(nèi)容與貨運(yùn)方進(jìn)行賠付，并及時(shí)給與客戶補(bǔ)發(fā)貨物。

4.9對(duì)于特殊原因造成客戶欠貨產(chǎn)品及時(shí)告知客戶，貨到第一時(shí)間發(fā)放。

4.10定期、及時(shí)發(fā)放公司宣傳資料如健康報(bào)、海報(bào)、福字等，根據(jù)市場(chǎng)部提供的名單明細(xì)，合理選擇發(fā)放路線，貨到后不晚于次日發(fā)放。

5.1.1凡售出的因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的退換貨，要有充分的理由和依據(jù)，由客戶填寫(xiě)《調(diào)換貨申請(qǐng)表》并提供當(dāng)時(shí)所訂產(chǎn)品的銷售出庫(kù)單傳真交與市場(chǎng)部審批，批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)物流部并通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品，物流部會(huì)根據(jù)客戶退回產(chǎn)品及相關(guān)流程進(jìn)行調(diào)換貨處理。

5.1.2對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的退換貨，一經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)后物流部會(huì)通知經(jīng)銷商寄回產(chǎn)品并將質(zhì)量問(wèn)題書(shū)面上報(bào)業(yè)務(wù)及相關(guān)質(zhì)量部門(mén)，得到的回饋信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶，達(dá)到客戶的滿意和諒解

5.1.3未接到申請(qǐng)單或相關(guān)批件，驗(yàn)收員或保管員不得擅自接受退貨商品。

5.1.4銷售退回的商品，一律要發(fā)給公司總部倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一處理，經(jīng)驗(yàn)收員清點(diǎn)數(shù)量后，詳細(xì)填寫(xiě)“銷貨退回驗(yàn)收單”。

5.1.5對(duì)銷后退回的商品，物流部根據(jù)相關(guān)審批表及時(shí)進(jìn)行核對(duì)并轉(zhuǎn)交票據(jù)部辦理挽票手續(xù)，商品應(yīng)單獨(dú)存放于退貨商品庫(kù)（區(qū)），應(yīng)有明顯的退貨商品標(biāo)志。

5.1.6退回退品庫(kù)商品應(yīng)按采購(gòu)商品的進(jìn)貨驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐一重新進(jìn)行驗(yàn)收，合格商品應(yīng)入合格品庫(kù)（區(qū)），對(duì)判定不合格商品，應(yīng)存放于不合格品庫(kù)（區(qū)）內(nèi)，并定期對(duì)不合格商品進(jìn)行處理。

5.2.1所購(gòu)進(jìn)物資經(jīng)質(zhì)量驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)其包裝、標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)有破損、文字模糊不清、缺少文字內(nèi)容等不規(guī)范情況，應(yīng)出具《物資拒收?qǐng)?bào)告單》由生產(chǎn)部與物資供貨單位聯(lián)系后，辦理退貨手續(xù)。

5.2.2保管員接到《物資拒收?qǐng)?bào)告單》立即將商品移入退貨庫(kù)（區(qū)）。

5.2.3物資采購(gòu)進(jìn)貨部門(mén)，接到《物資拒收?qǐng)?bào)告單》報(bào)經(jīng)理簽字后，憑《物資購(gòu)進(jìn)退出通知單》到倉(cāng)庫(kù)提貨，并通知儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)辦理退貨手續(xù)。

第三章、附則

6.1本制度自公司董事會(huì)審議通過(guò)之日起執(zhí)行。

6.2本制度修正權(quán)屬董事會(huì)，并授權(quán)物流部負(fù)責(zé)解釋。

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