標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)模板(標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)流程)
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本文目錄一覽:
- 1、sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程模板是什么?
- 2、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-----------------------------------------------------------------------------------
- 3、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)格式
- 4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明模板
- 5、如何制作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程模板是什么?
sop標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程模板是以文件的形式描述作業(yè)員在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中的操作步驟和應(yīng)遵守的事項(xiàng);是作業(yè)員的作業(yè)指導(dǎo)書(shū);是檢驗(yàn)員用于指導(dǎo)工作的依據(jù)。
所謂SOP,是 Standard Operation Procedure三個(gè)單詞中首字母的大寫(xiě) ,即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。
1、SOP的特征
(1)SOP是一種程序。SOP是對(duì)一個(gè)過(guò)程的描述,不是一個(gè)結(jié)果的描述。同時(shí),SOP不是制度,也不是表單,是流程下面某個(gè)程序中關(guān)控制點(diǎn)如何來(lái)規(guī)范的程序。
(2)SOP是一種作業(yè)程序。SOP是一種操作層面的程序,是具體可操作的,不是理念層次上的東西。如果結(jié)合ISO9000體系的標(biāo)準(zhǔn),SOP是屬于三階文件,即作業(yè)性文件。
(3)SOP是一種標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序。所謂標(biāo)準(zhǔn),有最優(yōu)化的概念,即不是隨便寫(xiě)出來(lái)的操作程序都可以稱(chēng)做SOP,而一定是經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的,在當(dāng)前條件下可以實(shí)現(xiàn)的最優(yōu)化的操作程序設(shè)計(jì)。
說(shuō)得更通俗一些,所謂的標(biāo)準(zhǔn),就是盡可能地將相關(guān)操作步驟進(jìn)行細(xì)化、量化和優(yōu)化,細(xì)化、量化和優(yōu)化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會(huì)產(chǎn)生歧義。
(4)SOP不是單個(gè)的,是一個(gè)體系。雖然我們可以單獨(dú)地定義每一個(gè)SOP,但真正從企業(yè)管理來(lái)看,SOP不可能只是單個(gè)的,必然是一個(gè)整體和體系,也是企業(yè)不可或缺的,而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序一定是要做到細(xì)化和量化。
2、SOP的作用
(1)將企業(yè)積累下來(lái)的技術(shù)﹑經(jīng)驗(yàn),記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中,以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失;
(2)使操作人員經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn),快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù);
(3)根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),易于追查不良品產(chǎn)生之原因;
(4)樹(shù)立良好的生產(chǎn)形象,取得客戶(hù)信賴(lài)與滿(mǎn)意。
(5)是貫徹ISO精神核心(說(shuō),寫(xiě),做一致)之具體體現(xiàn),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化。
(6)是企業(yè)最基本﹑最有效的管理工具和技術(shù)數(shù)據(jù)。
如何做SOP
(1)先做SOP編寫(xiě)流程。明確SOP的編號(hào)、工序名稱(chēng)、編寫(xiě)人、初稿完成時(shí)間、小組討論時(shí)間及最終的定稿時(shí)間。
(2)確定每一個(gè)需要做SOP工作的執(zhí)行步驟。編寫(xiě)小組要有團(tuán)隊(duì)精神,可以要求相關(guān)部門(mén)給予支持:專(zhuān)門(mén)的時(shí)間、提供相關(guān)資料等。
(3)套用公司模板,制定SOP。
(4)SOP的討論修訂。統(tǒng)一認(rèn)識(shí),達(dá)成共識(shí)。
(5)SOP的試運(yùn)行。通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)SOP的合理性和可操作性。
(6)SOP的定稿、批準(zhǔn)和執(zhí)行。建立與SOP相應(yīng)的查核表(工段長(zhǎng)、工藝工程師兩級(jí)查核)。
(7)適時(shí)更新。當(dāng)工藝要求、設(shè)備狀況等發(fā)生改變,一些操作方法的改進(jìn)時(shí),要對(duì)SOP進(jìn)行。
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)-----------------------------------------------------------------------------------
中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法
(1988年12月29日第七屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過(guò),
1988年12月29日中華人民共和國(guó)主席令第11號(hào)公布)
第一章 總 則
第一條 為了發(fā)展社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì),促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,維護(hù)國(guó)家和人民的利益,使標(biāo)準(zhǔn)化工作適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系的需要,制定本法。
第二條 對(duì)下列需要統(tǒng)一的技術(shù)要求,應(yīng)當(dāng)制定標(biāo)準(zhǔn):
(一)工業(yè)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級(jí)或者安全、衛(wèi)生要求。
(二)工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用的方法或者生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸過(guò)程中的安全、衛(wèi)生要求。
(三)有關(guān)環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)技術(shù)要求和檢驗(yàn)方法。
(四)建設(shè)工程的設(shè)計(jì)、施工方法和安全要求。
(五)有關(guān)工業(yè)生產(chǎn)、工程建設(shè)和環(huán)境保護(hù)的技術(shù)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)和制圖方法。
重要農(nóng)產(chǎn)品和其他需要制定標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目,由國(guó)務(wù)院規(guī)定。
第三條 標(biāo)準(zhǔn)化工作的任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。
標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)當(dāng)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。
第四條 國(guó)家鼓勵(lì)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
第五條 國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)統(tǒng)一管理全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作。國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)分工管理本部門(mén)、本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)統(tǒng)一管理本行政區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作。省、自治區(qū)、直轄市政府有關(guān)行政主管部門(mén)分工管理本行政區(qū)域內(nèi)本部門(mén)、本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
市、縣標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén),按照省、自治區(qū)、直轄市政府規(guī)定的各自的職責(zé),管理本行政區(qū)域內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
第二章 標(biāo)準(zhǔn)的制定
第六條 對(duì)需要在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求,應(yīng)當(dāng)制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定。對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國(guó)某個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求,可以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)制定,并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)備案,在公布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之后,該項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即行廢止。對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求,可以制定地方標(biāo)準(zhǔn)。地方標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定,并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)備案,在公布國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之后,該項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)即行廢止。
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)須報(bào)當(dāng)?shù)卣畼?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)備案。已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在企業(yè)內(nèi)部適用。
法律對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的制定另有規(guī)定的,依照法律的規(guī)定執(zhí)行。
第七條 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。保障人體健康,人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),其他標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。
省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求的地方標(biāo)準(zhǔn),在本行政區(qū)域內(nèi)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。
第八條 制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有利于保障安全和人民的身體健康,保護(hù)消費(fèi)者的利益,保護(hù)環(huán)境。
第九條 制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有利于合理利用國(guó)家資源,推廣科學(xué)技術(shù)成果,提高經(jīng)濟(jì)效益,并符合使用要求,有利于產(chǎn)品的通用互換,做到技術(shù)上先進(jìn),經(jīng)濟(jì)上合理。
第十條 制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)做到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)配套。
第十一條 制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)有利于促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和對(duì)外貿(mào)易。
第十二條 制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、科學(xué)研究機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)團(tuán)體的作用。
制定標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)應(yīng)當(dāng)組織由專(zhuān)家組成的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì),負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的草擬,參加標(biāo)準(zhǔn)草案的審查工作。
第十三條 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后,制定標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要適時(shí)進(jìn)行復(fù)審,以確認(rèn)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效或者予以修訂、廢止。
第三章 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施
第十四條 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),必須執(zhí)行。不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售和進(jìn)口。推薦性標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)自愿采用。
第十五條 企業(yè)對(duì)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,可以向國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)或者國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)授權(quán)的部門(mén)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。認(rèn)證合格的,由認(rèn)證部門(mén)授予認(rèn)證證書(shū),準(zhǔn)許在產(chǎn)品或者其包裝上使用規(guī)定的認(rèn)證標(biāo)志。
已經(jīng)取得認(rèn)證證書(shū)的產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,以及產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證或者認(rèn)證不合格的,不得使用認(rèn)證標(biāo)志出廠(chǎng)銷(xiāo)售。
第十六條 出口產(chǎn)品的技術(shù)要求,依照合同的約定執(zhí)行。
第十七條 企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品,進(jìn)行技術(shù)改造,應(yīng)當(dāng)符合標(biāo)準(zhǔn)化要求。
第十八條 縣級(jí)以上政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第十九條 縣級(jí)以上政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén),可以根據(jù)需要設(shè)置檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),或者授權(quán)其他單位的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu),對(duì)產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。法律、行政法規(guī)對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)另有規(guī)定的,依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。
處理有關(guān)產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)的爭(zhēng)議,以前款規(guī)定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。
第四章 法律責(zé)任
第二十條 生產(chǎn)、銷(xiāo)售、進(jìn)口不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的,由法律、行政法規(guī)規(guī)定的行政主管部門(mén)依法處理,法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門(mén)沒(méi)收產(chǎn)品和違法所得,并處罰款;造成嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的,對(duì)直接責(zé)任人員依法追究刑事責(zé)任。
第二十一條 已經(jīng)授予認(rèn)證證書(shū)的產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而使用認(rèn)證標(biāo)志出廠(chǎng)銷(xiāo)售的,由標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)責(zé)令停止銷(xiāo)售,并處罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,由認(rèn)證部門(mén)撤銷(xiāo)其認(rèn)證證書(shū)。
第二十二條 產(chǎn)品未經(jīng)認(rèn)證或者認(rèn)證不合格而擅自使用認(rèn)證標(biāo)志出廠(chǎng)銷(xiāo)售的,由標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)責(zé)令停止銷(xiāo)售,并處罰款。
第二十三條 當(dāng)事人對(duì)沒(méi)收產(chǎn)品、沒(méi)收違法所得和罰款的處罰不服的,可以在接到處罰通知之日起十五日內(nèi),向作出處罰決定的機(jī)關(guān)的上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議;對(duì)復(fù)議決定不服的,可以在接到復(fù)議決定之日起十五日內(nèi),向人民法院起訴。當(dāng)事人也可以在接到處罰通知之日起十五日內(nèi),直接向人民法院起訴。當(dāng)事人逾期不申請(qǐng)復(fù)議或者不向人民法院起訴又不履行處罰決定的,由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第二十四條 標(biāo)準(zhǔn)化工作的監(jiān)督、檢驗(yàn)、管理人員違法失職、徇私舞弊的,給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第五章 附 則
第二十五條 本法實(shí)施條例由國(guó)務(wù)院制定。
第二十六條 本法自1989年4月1日起施行。
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)格式
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作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
工序名稱(chēng)
工序所屬
發(fā)行部門(mén)
編制人員
發(fā)行日期
文件編號(hào)
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生產(chǎn)部
品質(zhì)部
2009.08.06
P-00
Ver1.0
工作步驟
工作內(nèi)容
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
檢驗(yàn)方法
責(zé)任部門(mén)
1
領(lǐng)料
根據(jù)生產(chǎn)施工單領(lǐng)取相應(yīng)的紙板原材料,復(fù)核紙板尺寸、瓦楞型號(hào)。
圖紙要求
卷尺
印刷人員
2
領(lǐng)版
根據(jù)產(chǎn)品圖紙領(lǐng)取相應(yīng)的印刷模版,并進(jìn)行復(fù)核。
圖紙要求
目測(cè)
印刷人員
3
調(diào)機(jī)
按照?qǐng)D紙印刷要求進(jìn)行調(diào)試。
圖紙要求
印刷人員
3.1
版面
仔細(xì)核對(duì)印刷面內(nèi)容與印刷稿一致,圖案、字跡清晰完整準(zhǔn)確、深淺
圖紙要求
目測(cè)
印刷人員/QA
一致無(wú)重影漏印現(xiàn)象,絕對(duì)不能有錯(cuò)字、漏字、漏白;
3.2
顏色
仔細(xì)核對(duì)主、側(cè)麥印刷顏色與封樣照片一致;
圖紙要求
目測(cè)
印刷人員/QA
3.3
位置
仔細(xì)核對(duì)印刷面的布局與圖紙要求一致,特別是NSN產(chǎn)品。
圖紙要求
目測(cè)
印刷人員/QA
4
確認(rèn)
將首件交給QA做確認(rèn),經(jīng)過(guò)蓋章批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
圖紙要求
卷尺/目測(cè)
QA/生產(chǎn)主管單位
5
量產(chǎn)
不定時(shí)的對(duì)量產(chǎn)品進(jìn)行自檢,并時(shí)刻注意突發(fā)性問(wèn)題。
生產(chǎn)人員要求
卷尺/目測(cè)
印刷人員
6
問(wèn)題
出現(xiàn)異常質(zhì)量問(wèn)題時(shí),停止作業(yè),自行檢查,并進(jìn)行修正,修正結(jié)束
應(yīng)急處理方式
"印刷人員
QA
生產(chǎn)主管單位"
后由QA重新確認(rèn)、批準(zhǔn)后方可生產(chǎn)。若無(wú)法進(jìn)行修正,停機(jī),并及時(shí)
向生產(chǎn)主管部門(mén)匯報(bào)。
7
常見(jiàn)問(wèn)題注意點(diǎn)
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明模板
BZ-BG-4-1,1
企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明
標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng) 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)
標(biāo)準(zhǔn)制定的背景和必要性
現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況
確定主要技術(shù)指標(biāo)、試驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則的目的和依據(jù)
主要的參考標(biāo)準(zhǔn)和文獻(xiàn)
其它需要說(shuō)明的事項(xiàng)
注:相關(guān)欄目填寫(xiě)不下時(shí),可附頁(yè)
《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明》編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1 目的
依據(jù)《廣東省企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理辦法》的規(guī)定,《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明》是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案時(shí)的必備資料,對(duì)于了解標(biāo)準(zhǔn)制定的背景、依據(jù),保證標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量起著重要的作用。為了做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案管理工作,統(tǒng)一《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編制說(shuō)明》的編寫(xiě)要求,特編寫(xiě)此作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
2 內(nèi)容要求
2.1標(biāo)準(zhǔn)制定的背景和必要性
2.1.1所申請(qǐng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品是否已存在相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn),如已存在相關(guān)的可參照的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)寫(xiě)明參考哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn),該企標(biāo)與所參考的國(guó)標(biāo)、行標(biāo)不同點(diǎn)及理由;
2.1.2如沒(méi)有相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)可參照,可參考以下例子的表述方法。
例:標(biāo)準(zhǔn)制定的背景和必要性
除雪是我國(guó)北方每年冬天都面臨的艱巨任務(wù)。尤其是公路建設(shè)的發(fā)展,高速公路的興起,傳統(tǒng)的人工除雪已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)需要。積雪不能及時(shí)除掉,給交通帶來(lái)極大的困難。目前為提高除雪效率,只能?chē)姙⒋罅康柠}。鹽有腐蝕性,對(duì)路面、環(huán)境和車(chē)輛危害是不小的。為解決這些問(wèn)題。我公司開(kāi)發(fā)了新型環(huán)保除雪劑--冰雪融。該產(chǎn)品是專(zhuān)利產(chǎn)品,具有腐蝕性低、無(wú)環(huán)境污染、融雪能力強(qiáng)、成本低等特點(diǎn)。為保證該產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。 (僅供參考,應(yīng)按實(shí)際情況編寫(xiě))
2.2現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況
2.2.1如依據(jù)某現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)而制定的,應(yīng)寫(xiě)出參照哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn),該企標(biāo)的哪些內(nèi)容嚴(yán)于或等同于國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
例:本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參照GBXXX《XXX》,其中XXX指標(biāo)嚴(yán)于該國(guó)標(biāo),其他指標(biāo)與該國(guó)標(biāo)持平。
2.2.2如沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)寫(xiě)明相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該產(chǎn)品的限量指標(biāo)的要求。
例:本公司制定的“三合一奶茶(固體飲料)”企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)暫無(wú)相應(yīng)國(guó)家或行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在制定中以GB 7101-2003《固體飲料衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》蛋白型的技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ),其中XX項(xiàng)的要求嚴(yán)于該衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2.3確定主要技術(shù)指標(biāo)、試驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則的目的和依據(jù)
2.3.1標(biāo)準(zhǔn)中各項(xiàng)指標(biāo)要求,應(yīng)一一列舉出其制定的依據(jù),特別是直接參照?qǐng)?zhí)行某標(biāo)準(zhǔn)條款內(nèi)容,在引用標(biāo)準(zhǔn)中看不到具體標(biāo)準(zhǔn)號(hào)的要特別指出。
2.3.2對(duì)檢驗(yàn)規(guī)則中的出廠(chǎng)檢驗(yàn)項(xiàng)目與型式試驗(yàn)項(xiàng)目的確定依據(jù)應(yīng)著重說(shuō)明,其他作簡(jiǎn)要說(shuō)明。
例:
(一)制定本標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要求的目的
1、作為組織生產(chǎn)的質(zhì)量依據(jù),以保證產(chǎn)品質(zhì)量。
2、向用戶(hù)提供必要的技術(shù)說(shuō)明,指導(dǎo)用戶(hù)科學(xué)使用本產(chǎn)品。
3、方便法定質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行公證的監(jiān)督和抽查,維護(hù)用戶(hù)和企業(yè)的合法權(quán)益。
(二)主要指標(biāo)的確定的依據(jù)
1、冰點(diǎn)的確定
主要根據(jù)實(shí)際融雪需要,并通過(guò)實(shí)際測(cè)量能夠達(dá)到而確定的。
2、對(duì)瀝青路面的腐蝕性
除雪劑若對(duì)路面有腐蝕性,意義就不大了,既能除雪,又不能腐蝕場(chǎng)面,才是最理想的產(chǎn)品,所以按無(wú)腐蝕性要求進(jìn)行配制,通過(guò)實(shí)測(cè)確實(shí)無(wú)腐蝕現(xiàn)象。
3、對(duì)鋼鐵腐蝕性
對(duì)鋼鐵腐蝕性也應(yīng)極低,通過(guò)實(shí)測(cè)確定。
4、保持時(shí)間
具有預(yù)防作用,在下雪前噴灑,灑后應(yīng)保持一定時(shí)間,根據(jù)實(shí)測(cè)確定為3天以上。
5、干物濃度
冰雪融主要是玉米浸泡液或玉米漿和一種或多種氯化物組成。根據(jù)實(shí)際需要,并經(jīng)過(guò)試驗(yàn)驗(yàn)證確定為M50的濃度不低于35%,M20的濃度不低于30%,M10的濃度不低于28%。
6、PH值
根據(jù)實(shí)測(cè)確定為1~4。
7、粘度
根據(jù)實(shí)測(cè)確定的。
8、試驗(yàn)方法
條款為直接引用某某標(biāo)準(zhǔn)號(hào),某某條款為直接參照?qǐng)?zhí)行某某標(biāo)準(zhǔn)的某某條款方法,沒(méi)有的是自行確定的。
9、檢驗(yàn)規(guī)則
遵循國(guó)家某某規(guī)定的要求并結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況而制定。
2.4主要參考標(biāo)準(zhǔn)和文獻(xiàn)
把編寫(xiě)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所參考的標(biāo)準(zhǔn)和文獻(xiàn)列舉出來(lái)并說(shuō)明其現(xiàn)行有效版本情況,包括QS審查細(xì)則、法律、法規(guī)等等。
2.5其他需要說(shuō)明的項(xiàng)目(含標(biāo)準(zhǔn)水平對(duì)比)
應(yīng)對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的水平(如是否達(dá)到國(guó)際或國(guó)際先進(jìn)、國(guó)內(nèi)先進(jìn)、行業(yè)先進(jìn)水平)進(jìn)行評(píng)價(jià),如無(wú)參照依據(jù)的也應(yīng)進(jìn)行說(shuō)明。
如有其他需要說(shuō)明的事項(xiàng),也在此處說(shuō)明(如為滿(mǎn)足生產(chǎn)許可證審查細(xì)則要求,所增加的技術(shù)要求等)。
3 格式要求
按上述內(nèi)容要求制成表格填寫(xiě)。
如何制作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
概述a. 什么是作業(yè)指導(dǎo)書(shū) · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是指為保證過(guò)程的質(zhì)量而制訂的程序。 -"過(guò)程"可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動(dòng)(如抹灰、砌磚、插件、調(diào)試、裝配、完成某項(xiàng)培訓(xùn))。 -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也是一種程序,只不過(guò)其針對(duì)的對(duì)象是具體的作業(yè)活動(dòng),而程序文件描述的對(duì)象是某項(xiàng)系統(tǒng)性的質(zhì)量活動(dòng)。 -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)有時(shí)也稱(chēng)為工作指導(dǎo)令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等。 · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的作用 -是指導(dǎo)保證過(guò)程質(zhì)量的最基礎(chǔ)的文件和為開(kāi)展純技術(shù)性質(zhì)量活動(dòng)提供指導(dǎo)。 -是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。 b. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的種類(lèi) · 按發(fā)布形式可分為: -書(shū)面作業(yè)指導(dǎo)書(shū); -口述作業(yè)指導(dǎo)書(shū); -計(jì)算機(jī)軟件化的工作指令; -音像化的工作指令。 · 按內(nèi)容可分為: -用于施工、操作、檢驗(yàn)、安裝等具體過(guò)程的作業(yè)指導(dǎo)書(shū); -用于指導(dǎo)具體管理工作的各種工作細(xì)則、導(dǎo),則、計(jì)劃和規(guī)章制度等; -用于指導(dǎo)自動(dòng)化程度高而操作相對(duì)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范。 c. ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求 · "如果沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就不能保證5 質(zhì)量時(shí),則應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和安裝方法制訂作業(yè)指導(dǎo)書(shū)"(GB/T19001- ISO9001--9. 1)。 · 生產(chǎn)作業(yè)可由作業(yè)指導(dǎo)書(shū)規(guī)定到必要的程度。應(yīng)對(duì)工序能力進(jìn)行研究以確定工序的潛能。整個(gè)生產(chǎn)中使用工藝規(guī)定也應(yīng)寫(xiě)成書(shū)面文件,務(wù)個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中均應(yīng)引用。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中應(yīng)明確規(guī)定圓滿(mǎn)完成工作以及符合技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則。……(GB/T19004-ISO9004--10. 1. 1)。 · "應(yīng)按照質(zhì)量體系的規(guī)定對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),規(guī)范和圖樣進(jìn)行控制"(GB/T19004-ISO9004--11. 5)。 2. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容 常用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、工作細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范通常應(yīng)包含的內(nèi)容. 3. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編號(hào)與管理 a. 基本要求 · 內(nèi)容應(yīng)滿(mǎn)足 -5W1H 原則 任何作業(yè)指導(dǎo)書(shū)都須用不同的方式表達(dá)出: Where:即在哪里使用此作業(yè)指導(dǎo)書(shū); Who:什么樣的人使用該作業(yè)指導(dǎo)書(shū); What:此項(xiàng)作業(yè)的名稱(chēng)及內(nèi)容是什么; Why:此項(xiàng)作業(yè)的目的是干什么; How:如何按步驟完成作業(yè)。 -"最好,最實(shí)際"原則 最科學(xué)、最有效的方法; 良好的可操作性和良好的綜合效果。 · 數(shù)量應(yīng)滿(mǎn)足 -不一定每一個(gè)工位,每一項(xiàng)工作都需要成文的作業(yè)指導(dǎo)書(shū); -"沒(méi)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就不能保證質(zhì)量時(shí)"才用; -描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊(cè)之中究竟要引用多少個(gè)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū);就根據(jù)各組織的要求來(lái)確定; -培訓(xùn)充分有效時(shí),作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可適量減少; -某獲證企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)中引用的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)清單,詳見(jiàn)附表16。 · 格式應(yīng)滿(mǎn)足 -以滿(mǎn)足培訓(xùn)要求為目的,不拘一格; -簡(jiǎn)單、明了、可獲唯一理解; -美觀、實(shí)用。 b. 編寫(xiě)步驟 · 見(jiàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)流程圖 · 流程圖說(shuō)明 -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)任務(wù)一般由具體部門(mén)承擔(dān); -明確編寫(xiě)目的是編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的首要環(huán)節(jié); -當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)涉及其它過(guò)程(或工作)時(shí),要認(rèn)真處理好接口; -編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)應(yīng)吸收損操作人員參與,并使他們清楚作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容。 c. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的管理 · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的批準(zhǔn) -作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后才能執(zhí)行,一般由部門(mén)人負(fù)責(zé)人批準(zhǔn); -未經(jīng)批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)不能生效。 · 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是受控文件 -經(jīng)批準(zhǔn)后只能在規(guī)定的場(chǎng)合使用; -嚴(yán)禁執(zhí)行作廢的作業(yè)指導(dǎo)書(shū); -按規(guī)定的程序進(jìn)行更改和更新。 分析:崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制和運(yùn)用 目的和作用 在實(shí)施 HSE 管理體系過(guò)程中,文件和實(shí)施程序內(nèi)容較多,不便于崗位人員學(xué)習(xí),因此,單一崗位需要一份比較系統(tǒng)的指導(dǎo)文件。崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就是結(jié)合傳統(tǒng)安全管理方法和 HSE 管理方法發(fā)展而來(lái)的此類(lèi)文件,囊括了員工在一個(gè)崗位上應(yīng)當(dāng)掌握和了解的知識(shí)。 編制這樣一種指導(dǎo)書(shū),要從員工和崗位的角度出發(fā),使員工對(duì)有關(guān)該崗位的相關(guān)知識(shí)和工作能有全面的了解,知道在該崗位上工作可能遇到的危害、風(fēng)險(xiǎn)和隱患,應(yīng)當(dāng)采取哪些防范措施。崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可以提高班組的管理水平,也提高了企業(yè)的管理水平。 每一崗位都要有一本崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū),并下發(fā)到崗位員工手中,以便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)和查閱。因此,組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)就成為員工工作的依據(jù),也是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。 具體內(nèi)容 針對(duì)不同崗位編制的崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū),內(nèi)容也會(huì)有所不同。因?yàn)橛械膷徫灰不貦z查,有的重復(fù)性較強(qiáng),有的隨機(jī)、臨時(shí)性工作較多,所以,有的崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容較多,有的則比較簡(jiǎn)單。 以比較復(fù)雜的崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)為例介紹其包括的內(nèi)容。它一般包括十二個(gè)項(xiàng)目:崗位描述,崗位工作目標(biāo)和要求,安全職責(zé),崗位職責(zé),巡回檢查路線(xiàn)和檢查標(biāo)準(zhǔn),工作規(guī)范(內(nèi)容),隱患分析及削減措施,系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備操作規(guī)程和參數(shù),系統(tǒng)內(nèi)工藝流程圖,管理制度,應(yīng)急預(yù)案,常用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)目錄及附錄。這些內(nèi)容可以根據(jù)崗位的實(shí)際增加或減少相關(guān)的項(xiàng)目和內(nèi)容,便于增強(qiáng)可操作性,對(duì)基層的崗位工作有更好的指導(dǎo)性。 (1)崗位描述。這一部分是對(duì)一個(gè)崗位的基本情況進(jìn)行描述,其作用是使在該崗位工作的員工能對(duì)這個(gè)崗位有比較全面的了解。這一項(xiàng)包括崗位名稱(chēng)、工作概述、崗位關(guān)系、特殊要求、工作權(quán)限、職業(yè)資格和工作考核七項(xiàng)內(nèi)容。 (2)崗位工作目標(biāo)和要求。這一部分描述了這個(gè)崗位各方面的工作目標(biāo)是什么,有什么要求和標(biāo)準(zhǔn)。這是一個(gè)總體的概述,使崗位員工對(duì)這個(gè)崗位的工作要達(dá)到什么要求有清楚的認(rèn)識(shí)。 (3)安全職責(zé)。這一部分使員工清楚該崗位在安全方面應(yīng)當(dāng)遵守的職責(zé)是什么,要做好哪些安全工作,要負(fù)什么樣的責(zé)任。 (4)崗位職責(zé)。這一部分是介紹該崗位的崗位職責(zé),崗位職責(zé)是多年來(lái)企業(yè)管理中好的管理做法。目前,有的企業(yè)流于形式,應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā),與時(shí)俱進(jìn),對(duì)其內(nèi)容不斷修訂,增強(qiáng)可操作性和實(shí)效性,能量化的內(nèi)容盡量量化,避免空洞的內(nèi)容,既不起界定職責(zé)的作用,也無(wú)法考核。 (5)巡回檢查路線(xiàn)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義,這一部分是針對(duì)需定時(shí)巡回檢查的崗位,明確規(guī)定巡回檢查的路線(xiàn)、檢查點(diǎn)和檢查的標(biāo)準(zhǔn),便于崗位員工能夠正確檢查,掌握正常與異常的差別,能夠及時(shí)處理。 (6)工作規(guī)范(內(nèi)容)。對(duì)一個(gè)崗位應(yīng)做的具體工作,在此部分中要告訴員工遵守什么規(guī)范,執(zhí)行什么程序。此項(xiàng)規(guī)定越細(xì),越易于員工在工作中執(zhí)行。 (7)隱患分析及削減措施。在危害(隱患)辨識(shí)分析的基礎(chǔ)上,這一部分將該崗位員工參與的工作列出,按照標(biāo)準(zhǔn)危害(隱患)辨識(shí)分析卡的模式逐一編制,使員工在工作實(shí)施前清楚這項(xiàng)工作的危害和預(yù)防措施,所需的準(zhǔn)備工作和工作步驟,達(dá)到的具體標(biāo)準(zhǔn)等。 (8)設(shè)備操作規(guī)程和參數(shù)。有的崗位在日常工作中須管理各種設(shè)備。因此,員工應(yīng)當(dāng)掌握這些設(shè)備的操作規(guī)程和基本參數(shù)。掌握了操作規(guī)程,才能做到正確的操作。所以,這一部分要將該崗位所有設(shè)備的操作規(guī)程和基本參數(shù)一一列出。 (9)工藝流程圖。有的崗位負(fù)責(zé)工藝流程,所以,員工要對(duì)工藝流程一清二楚,否則,出現(xiàn)異常情況就會(huì)不知所措,不會(huì)處理。因此,這一部分主要把該崗位的工藝流程圖附上,流程的操作標(biāo)準(zhǔn)、操作步驟和方法也應(yīng)當(dāng)一并列出。 (10) 管理制度。每個(gè)崗位員工都應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和企業(yè)的管理制度。一個(gè)員工在上崗工作前,企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)告知這名員工應(yīng)當(dāng)遵守的管理制度有哪些,做到什么程度。否則,出了問(wèn)題,就指責(zé)員工違反管理制度,是不合適的。這一項(xiàng)就應(yīng)列出在崗位上應(yīng)當(dāng)遵守的制度及內(nèi)容。有的企業(yè)制度比較多,可在此只列制度目錄,具體內(nèi)容查 1i 習(xí)相關(guān)的制度匯編。 (11) 應(yīng)急預(yù)案。一般企業(yè)都有各種應(yīng)急預(yù)案,用來(lái)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。作為一名員工,在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí),能夠及時(shí)正確處理是至關(guān)重要的。所以,崗位員工應(yīng)當(dāng)清楚遇到意外或緊急情況如何處理。針對(duì)崗位的實(shí)際情況,可以把可能遇到的情況從應(yīng)急預(yù)案中摘錄出來(lái),編人崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 (12)常用法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)目錄及附錄。這一部分列出該崗位員工應(yīng)當(dāng)遵守的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),供查閱的地點(diǎn)或來(lái)源,使員工能夠了解到這些知識(shí)。附錄.指根據(jù)崗位實(shí)際需要列出的內(nèi)容,如崗位常用的安全知識(shí)等。 編制和應(yīng)用步驟 崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容較多,班組長(zhǎng)一般很難獨(dú)立完成。根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一般由專(zhuān)業(yè)人員為主組織編制,班組長(zhǎng)和部分技術(shù)骨干為編制工作人員,在完成危害(隱患)辨識(shí)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。工作人員先收集相關(guān)的資料,然后按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行篩選整理,最后形成一個(gè)系統(tǒng)的崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 編制完成后,打印成冊(cè),組織崗位人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),掌握其中的內(nèi)容,為今后在工作中順利執(zhí)行打下基礎(chǔ)。新上崗的員工培訓(xùn)完成后要經(jīng)過(guò)考核,考核合格后,才可上崗。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)完成后,崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)發(fā)到員工手中,并放置在現(xiàn)場(chǎng)或崗位,每天工作中予以實(shí)施。崗位工作人員對(duì)崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)內(nèi)容都應(yīng)了解,并在工作切實(shí)貫徹落實(shí),才能在工作中做到遵章守紀(jì),又能減少事故的發(fā)生和對(duì)自己的傷害。 在實(shí)施過(guò)程中,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題或需要補(bǔ)充的地方,要及時(shí)補(bǔ)充完善。待每年全面修訂時(shí),該修訂的修訂,該補(bǔ)充的補(bǔ)充,做到持續(xù)改進(jìn),使崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一直有實(shí)效性。 試分析作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)的意義和相關(guān)要求 鄭州大學(xué)工商管理學(xué)院MBA 張 笑 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是企業(yè)項(xiàng)目工程施工組織技術(shù)文件中必不可少的一個(gè)組成部分,同時(shí)也是滿(mǎn)足顧客要求,達(dá)到顧客滿(mǎn)意,確保工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個(gè)關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)。 它是一個(gè)企業(yè)《質(zhì)量手冊(cè)》與《程序文件》的支持性文件,又是組成企業(yè)質(zhì)量管理體系文件(質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)三個(gè)層次中)基礎(chǔ)層次,對(duì)一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理體系的完善、有效運(yùn)行起到關(guān)鍵性的作用;它是根據(jù)設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)程、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的施工經(jīng)驗(yàn)以及成熟實(shí)用的施工工藝進(jìn)行編寫(xiě)的,主要是進(jìn)一步闡明施工過(guò)程中或施工活動(dòng)中的具體技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求和施工方法,用于規(guī)范工程技術(shù)人員和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的活動(dòng)行為與進(jìn)一步明確工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)指導(dǎo)施工和確保工作質(zhì)量與工程質(zhì)量具有重要意義。 1. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)目的 1.1 從格式、內(nèi)容、發(fā)放及管理等方面進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫(xiě)使用等工作,進(jìn)而完善和健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系; 1.2 使作業(yè)指導(dǎo)書(shū)更貼近現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,切實(shí)起到指導(dǎo)工程施工的作用,以確保作業(yè)人員的工作質(zhì)量和項(xiàng)目工程的工程質(zhì)量,進(jìn)而確保企業(yè)質(zhì)量方針的執(zhí)行和項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的分類(lèi) 根據(jù)項(xiàng)目工程的施工特點(diǎn),作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可分為以下三類(lèi): 2.1 操作性施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū),就是對(duì)某一活動(dòng),或工序,或工種來(lái)制定怎樣操作、實(shí)施的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 2.2 檢驗(yàn)性施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū),就是針對(duì)某一活動(dòng),或工序,或工種來(lái)制定檢驗(yàn)方法、措施、標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 2.3 綜合類(lèi)施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū),就是針對(duì)某一活動(dòng),某一工序,或某一工種制定的即有怎樣操作實(shí)施的技術(shù)方法,又有怎樣檢驗(yàn)控制的措施和標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)性指導(dǎo)書(shū)。 3.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)特征要求 企業(yè)的項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)工程師在編寫(xiě)某一工序或工種的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí),應(yīng)具有如下特征: 3.1 詳細(xì)、具體、單一,有很強(qiáng)的操作性和針對(duì)性; 3.2 措辭準(zhǔn)確,邏輯性強(qiáng);應(yīng)具有可檢查性,應(yīng)盡量數(shù)字化、圖表化; 3.3 應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性,在滿(mǎn)足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下充分考慮(企業(yè))項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和生產(chǎn)成本。 4.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)要求 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)只限于某一項(xiàng)目工程、某一部門(mén)內(nèi)部指導(dǎo)作業(yè)人員使用的,沒(méi)有普及性和統(tǒng)一性。項(xiàng)目或部門(mén)負(fù)責(zé)人可根據(jù)質(zhì)量管理體系的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件要求及項(xiàng)目上建設(shè)單位、監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)單位對(duì)項(xiàng)目某一特殊工序或分項(xiàng)工程有特殊性要求,而對(duì)該工序或分項(xiàng)工程根據(jù)規(guī)范和項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、解釋和補(bǔ)充該工序在具體作業(yè)時(shí)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)在項(xiàng)目工程有比較復(fù)雜,或質(zhì)量有特殊要求,或有關(guān)鍵、難點(diǎn)、重點(diǎn)工序的;或者是對(duì)項(xiàng)目工程施工過(guò)程中的某一具體工序,或某一工種,或某一活動(dòng)行為須做詳盡的、明確的、清晰的要求時(shí);或者是作業(yè)人員業(yè)務(wù)不熟練,或?qū)κ┕?duì)象的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不夠時(shí),項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)工程師須要對(duì)此進(jìn)行編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)是由項(xiàng)目經(jīng)理部和各部室完成,首先由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目總工程師)根據(jù)本項(xiàng)目或部室的實(shí)際情況對(duì)編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的工序或工種進(jìn)行分類(lèi)、整理,然后安排專(zhuān)業(yè)人員根據(jù)部室業(yè)務(wù)范圍及項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、項(xiàng)目技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn),及相應(yīng)的各種規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行編寫(xiě);總工程師或部門(mén)主管負(fù)責(zé)審核工作,審核完畢后報(bào)項(xiàng)目主管批準(zhǔn)執(zhí)行,并及時(shí)下放到作業(yè)人員手中。 5. 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的格式和內(nèi)容要求 5.1 封面 在封面上應(yīng)有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的名字,文件編號(hào),受控標(biāo)識(shí)及受控狀態(tài),編寫(xiě)、核對(duì)、審核、批準(zhǔn)人員簽字,發(fā)放日期,項(xiàng)目(部室)和單位名稱(chēng)。 5.2 編寫(xiě)依據(jù) 主要依據(jù)是部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件,施工圖紙,項(xiàng)目技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn),與業(yè)主監(jiān)理往來(lái)的技術(shù)性文件,各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn),公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件等。 5.3 作業(yè)對(duì)象和適用范圍 作業(yè)對(duì)象就是針對(duì)具體的工序或工種;適用范圍規(guī)定該作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的適用于具體的作業(yè)人員。 5.4 人員、機(jī)械、材料的配備 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)明確作業(yè)活動(dòng)中相關(guān)技術(shù)人員、試驗(yàn)檢測(cè)人員、測(cè)量人員和勞務(wù)施工人員的數(shù)量及基本要求;應(yīng)明確機(jī)械的設(shè)備型號(hào)、數(shù)量;應(yīng)明確材料的規(guī)格、質(zhì)量要求及數(shù)量。 5.5 作業(yè)程序(順序) 5.6 作業(yè)方法(應(yīng)作為重點(diǎn)詳盡敘述和描寫(xiě))。 5.7 作業(yè)控制要求和措施 5.8 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量記錄要求 5.9 安全注意事項(xiàng) 5.10 其他事宜 總之,作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)是項(xiàng)目工程施工確保作業(yè)人員工作質(zhì)量和確保項(xiàng)目工程質(zhì)量的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié);同時(shí),在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中亦明確作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是質(zhì)量管理體系的一個(gè)重要組成部分,為了標(biāo)準(zhǔn)化工作行為和規(guī)范工作工序要求,我們企業(yè)項(xiàng)目主管必須重視作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和實(shí)施執(zhí)行。
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