國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控發(fā)布通告：醫(yī)療機(jī)構(gòu)可在線開具治療新冠相關(guān)癥狀處方！

北京眾多醫(yī)院開展線上服務(wù)，云端問診，有的先看后付費(fèi)……新冠線上就醫(yī)問診指南：99.5%的人不必去醫(yī)院！

一

北京市公布互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、

開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單

為應(yīng)對新的疫情防控形勢，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)優(yōu)勢，持續(xù)做好醫(yī)療服務(wù)，保障人民群眾生命安全和身體健康，現(xiàn)將我市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和已開展的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單公布如下。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院名單↓

開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單↓

展開全文

二

鼓勵(lì)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)上級醫(yī)院通過遠(yuǎn)程會(huì)診、

國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控發(fā)布：

一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)）可以通過互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)，依據(jù)最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關(guān)要求， 為出現(xiàn)新冠肺炎相關(guān)癥狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開具治療新冠肺炎相關(guān)癥狀的處方，并鼓勵(lì)委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。

二、醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)過程中，若發(fā)現(xiàn)患者病情出現(xiàn)變化或存在其他不適宜在線診療服務(wù)的，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)患者到實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

三、為方便人民群眾獲得健康咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、預(yù)約診療等服務(wù)，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)， 鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供24小時(shí)網(wǎng)上咨詢服務(wù)，為兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、透析患者和合并基礎(chǔ)疾病的患者提供就醫(yī)及心理咨詢、用藥指導(dǎo)等服務(wù)，同時(shí)積極開展分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約，縮短患者到院后等待時(shí)間。

五、縣級及以上地方衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的監(jiān)管，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任，確保線上線下醫(yī)療服務(wù)一體化、醫(yī)療質(zhì)量安全同質(zhì)化。????????

三

北京眾多醫(yī)院線上服務(wù)，

云端問診，先看后付費(fèi)

（一）首兒所開通“新冠咨詢”線上服務(wù)，降低市民到線下聚集被感染的風(fēng)險(xiǎn)

國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組發(fā)布《進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》，對于陽性患兒根據(jù)病情可采取居家隔離康復(fù)。為滿足居家隔離患兒的醫(yī)療需求，首都兒科研究所于12月8日開通了“新冠咨詢”線上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的擴(kuò)容，為居家患兒提供方便，降低市民到線下聚集被感染的風(fēng)險(xiǎn)。

近期，首兒所頻繁接到居家隔離患兒家長的咨詢電話，“孩子確診陽性后，不同的癥狀吃什么藥比較合適？”“陽性患兒居家應(yīng)該如何護(hù)理？”“用藥后癥狀緩解較慢是否需要更換藥品種類”等諸多問題。為此，首兒所組織了呼吸內(nèi)科、感染科、重癥醫(yī)學(xué)科、中醫(yī)科70余名主治醫(yī)師級別以上的醫(yī)生為居家隔離患者提供線上咨詢服務(wù)。

目前，“新冠咨詢”所產(chǎn)生的費(fèi)用不支持醫(yī)保報(bào)銷，咨詢服務(wù)僅提供圖文咨詢，不提供開藥和藥品配送服務(wù)。病情不穩(wěn)定和急危重癥患者不適合線上咨詢，要到醫(yī)院就診。

（二）北京兒童醫(yī)院已獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，所有科室均已開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)

北京兒童醫(yī)院已獲批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，所有科室均已開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。

北京兒童醫(yī)院門診部主任李豫川表示，互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)主要針對常見病、慢性病的兒童患者，就診過程和線下就醫(yī)基本一致?！熬€上診療可以開具各種申請單，對于藥品，家長直接在線上繳費(fèi)，醫(yī)院通過配送將藥品送到家；需要檢查檢驗(yàn)的，也是在完成線上繳費(fèi)后，直接可到醫(yī)院開展檢查。”

李豫川提示，患者可以通過關(guān)注“北京兒童醫(yī)院服務(wù)號(hào)”，進(jìn)入“服務(wù)號(hào)”中“醫(yī)療服務(wù)”里的互聯(lián)網(wǎng)診療，按照提示操作進(jìn)行預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)即可。

（三）北京中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上看診、藥品郵寄

（上下滑動(dòng)查看詳情?）

就 診 流 程

一、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)系統(tǒng)

方法一：微信搜索“北京中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)”，點(diǎn)擊進(jìn)入北京中醫(yī)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)。

方法二：掃描下方二維碼進(jìn)入小程序。

方法三：掃描下方二維碼進(jìn)入“北京中醫(yī)醫(yī)院”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊下方菜單中的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。

二、賬戶注冊與登陸

1、微信號(hào)授權(quán)并綁定手機(jī)號(hào)

進(jìn)入小程序后，選擇右下角【我的】-點(diǎn)擊【當(dāng)前就診人】-【確認(rèn)授權(quán)】進(jìn)行【微信號(hào)授權(quán)并綁定手機(jī)號(hào)】。

2、添加【就診人】

（1）新用戶登錄選擇【確定】-根據(jù)提示進(jìn)行【輸入信息】-【人臉核身】-【操作完成】等操作。

（2）如已有就診卡則點(diǎn)擊【確定】后，會(huì)自動(dòng)帶出就診人信息。

（3）可點(diǎn)擊下方【添加就診人】為他人添加就診信息進(jìn)行就診，或在【就診人管理】中添加。

三、添加郵寄地址

郵寄地址用于接收郵寄藥品等，可在【我的】-【我的地址】中點(diǎn)擊【添加地址】輸入信息后【保存】。

四、預(yù)約掛號(hào)

在首頁點(diǎn)擊【咨詢】或【診療】-【科室】-【醫(yī)生】進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。

01、圖文資訊

醫(yī)患通過圖片、文字等方式進(jìn)行交流，臨床醫(yī)師為患者提供疾病咨詢、用藥指導(dǎo)、檢驗(yàn)檢查報(bào)告解讀等非疾病診斷類健康咨詢服務(wù)，所有患者皆可預(yù)約就診。

（1）在首頁點(diǎn)擊【咨詢】-【科室分類】-【選擇相應(yīng)的醫(yī)生】-【選擇就診方式】。

（2）閱讀【服務(wù)須知】-確認(rèn)就診人信息是否為實(shí)際就診人，可點(diǎn)擊【切換就診人】進(jìn)行更改-按提示詳細(xì)填寫【病情描述】-上傳病情相關(guān)圖片資料-詳細(xì)填寫【既往史】【過敏史】【家族史】【婚育史】【個(gè)人習(xí)慣】等信息，無相關(guān)歷史可不填-勾選【我已閱讀并同意《用戶協(xié)議》】-點(diǎn)擊【掛號(hào)】-掛號(hào)成功。

（3）無需支付費(fèi)用即可就診，點(diǎn)擊【問診記錄】進(jìn)入就診記錄頁面，點(diǎn)擊所預(yù)約醫(yī)生查看消息。

（4）或通過微信服務(wù)通知-點(diǎn)擊【進(jìn)入小程序查看】回復(fù)消息。

02、視頻診療

已在我院實(shí)體醫(yī)院就診過的慢性病、常見病患者可以對已診斷疾病進(jìn)行在線視頻復(fù)診，包括線上問診、診斷、處方開具等，經(jīng)醫(yī)師評估后可以根據(jù)病情需求開具藥品處方、部分化驗(yàn)檢查項(xiàng)目（需到院完成），藥品經(jīng)線上繳費(fèi)后由物流公司郵寄到家。

（1）在首頁點(diǎn)擊【診療】-【科室分類】-【選擇相應(yīng)的醫(yī)生】-【選擇就診方式】。

（2）選擇【預(yù)約時(shí)間】-選擇【預(yù)約時(shí)間段】-需填寫【病情描述】-點(diǎn)擊【立即付款】-支付費(fèi)用后跳轉(zhuǎn)至【預(yù)約成功】-留意預(yù)約成功的短信提醒。

（3）請?zhí)崆霸陬A(yù)約時(shí)間段【進(jìn)入小程序】-點(diǎn)擊【加入視頻】-【進(jìn)入診間】等待醫(yī)生邀請；也可以待醫(yī)生在預(yù)約時(shí)間發(fā)起視頻邀請后，根據(jù)短信提醒及微信【就診提醒】-【進(jìn)入小程序】-點(diǎn)擊【加入視頻】-【允許】“在線通話”-開啟與醫(yī)生視頻進(jìn)行診療服務(wù)。

重要告知

請您在預(yù)約時(shí)段內(nèi)提前進(jìn)入診間，等待醫(yī)生邀請！

（4）醫(yī)生端結(jié)束診療服務(wù)后，患者可通過微信服務(wù)通知提醒點(diǎn)擊【進(jìn)入小程序查看】-患者可以在【問診記錄】中查看本次問診的【電子病歷】【診療建議】并且【支付醫(yī)囑】。

（5）點(diǎn)擊【支付醫(yī)囑】-選擇【快遞業(yè)務(wù)】（自提業(yè)務(wù)暫不可用）-選擇【更換地址】填寫真實(shí)收貨地址（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可通過【點(diǎn)擊查看收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】查看）-確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊【立即支付】-顯示支付成功即可。

（6）查詢快遞物流信息-點(diǎn)擊【問診記錄】-【查詢物流】即可。

北京中醫(yī)醫(yī)院門診部

（來源：北京中醫(yī)醫(yī)院）

（四）北京朝陽區(qū)充分利用社會(huì)資源，開展各種形式的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)

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一、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)

朝陽區(qū)互聯(lián)網(wǎng)診療線上

緊急就醫(yī)購藥業(yè)務(wù)流程

1.微信搜索北京市朝陽區(qū)互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)并關(guān)注。

2.進(jìn)入公眾號(hào)首頁點(diǎn)擊“就醫(yī)服務(wù)”對話框。

3.進(jìn)入平臺(tái)首頁。

4.首次登錄的用戶需要進(jìn)行注冊。

5.添加就診人相關(guān)信息。

6.點(diǎn)擊首頁“在線復(fù)診”頁面，選擇對應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

7.選擇對應(yīng)的醫(yī)生進(jìn)行圖文咨詢。

二、朝陽區(qū)直屬醫(yī)院

垂楊柳醫(yī)院

云診療操作流程

1.微信搜索北京市垂楊柳醫(yī)院進(jìn)入公眾號(hào)界面點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)”。

2.在打開界面輸入手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼進(jìn)行綁定并登錄。

3.在彈出的個(gè)人信息完善界面進(jìn)行自主登記，填寫基本信息并保存。

4.點(diǎn)擊保存后會(huì)出現(xiàn)用戶設(shè)置界面，此時(shí)用戶信息顯示黃色標(biāo)志未認(rèn)證，點(diǎn)擊進(jìn)行認(rèn)證。

5.在彈出界面點(diǎn)擊去認(rèn)證。

6.認(rèn)證完畢后點(diǎn)擊“在線建檔”。

7.認(rèn)證成功。

8.返回主界面點(diǎn)擊“云診療”對話框，點(diǎn)擊“線上云診室”。

9.進(jìn)入科室列表界面，選擇某個(gè)科室。

10.在彈出界面，選擇“在線咨詢”或“云診室”。

11.自主選擇對應(yīng)的咨詢方式進(jìn)行問診。

12.點(diǎn)擊“云診室”，選擇復(fù)診方式，線上診療醫(yī)事服務(wù)費(fèi)將按照北京市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

13.勾選同意《云診室預(yù)約通知》，點(diǎn)擊繼續(xù)預(yù)約。

14.在彈出界面點(diǎn)擊“確認(rèn)”。

15.自主選擇咨詢時(shí)間，填寫病情信息，點(diǎn)擊提交信息后，點(diǎn)擊確認(rèn)支付，即可完成預(yù)約。

三、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

朝陽醫(yī)院（朝陽健康云APP）

患者操作流程

中日醫(yī)院（中日互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院APP）

患者操作流程

首都兒科研究所（京醫(yī)通）

患者操作流程

四、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自費(fèi)購藥

京東APP

1.打開京東APP，進(jìn)入首頁。

2.在搜索框搜索“京東健康”

3.進(jìn)入“京東健康”小程序點(diǎn)擊“找醫(yī)生”進(jìn)行咨詢。

4.在彈出界面進(jìn)行自主選擇對應(yīng)的科室。

支付寶APP

1.打開支付寶APP，進(jìn)入首頁。

2.在搜索框搜索“阿里健康”小程序。

3.在“阿里健康”小程序點(diǎn)擊“在線問診”。

4.在彈出界面進(jìn)行自主選擇對應(yīng)的科室。

（五）云端問診，先看后付費(fèi)！北京海淀區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)推出系列便民舉措

（1）航天中心醫(yī)院推出了“預(yù)約門診＋線上診療”方式

“您這餐后血糖沒有達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)，我再給您開一些降糖藥，建議您平時(shí)除了吃藥，也要注意科學(xué)飲食，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)?！蓖ㄟ^“航天中心醫(yī)院”微信小程序獲得大夫的建議，患有糖尿病多年的王女士心里踏實(shí)了不少。

為滿足不方便出門患者的就醫(yī)需求，航天中心醫(yī)院推出了“預(yù)約門診＋線上診療”方式，患者可通過“航天中心醫(yī)院”“航醫(yī)通”微信小程序或“航醫(yī)通”APP完成就診人身份綁定，填寫相關(guān)信息后就可進(jìn)行預(yù)約。

“我們安排了700余位醫(yī)護(hù)人員入駐線上診療平臺(tái)，醫(yī)生可以根據(jù)自己的工作安排調(diào)整線上出診時(shí)間，采用碎片化時(shí)間和固定時(shí)間接診模式，提供線上診療服務(wù)。”航天中心醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)生一般會(huì)在30分鐘內(nèi)接診，并根據(jù)患者當(dāng)下病情開出電子處方或檢查檢驗(yàn)單。

（2）中關(guān)村醫(yī)院打造“信用就醫(yī)”結(jié)算新模式

疫情期間，部分患者仍需前往醫(yī)院進(jìn)行線下就醫(yī)問診，中關(guān)村醫(yī)院與海淀區(qū)醫(yī)療保障局、交通銀行北京分行打造了“信用就醫(yī)”結(jié)算新模式。

“信用就醫(yī)”對于百姓來說最大的好處就是可以實(shí)現(xiàn)“先診療、后付費(fèi)”。

中關(guān)村醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，患者在就診前建立個(gè)人信用賬戶并綁定就診人和支付信息，就可以免去就醫(yī)過程中包括掛號(hào)、就診、取藥等多個(gè)環(huán)節(jié)的排隊(duì)繳費(fèi)，平均為患者節(jié)省30%的時(shí)間?；颊唠x開醫(yī)院前在自助機(jī)刷卡就能完成醫(yī)保費(fèi)用自動(dòng)分解，醫(yī)保外自費(fèi)部分由銀行給予的信用額度支付，患者只需在離院后完成還款即可，極大地方便了患者。

（六）北京大興區(qū)279支家醫(yī)團(tuán)隊(duì)可提供遠(yuǎn)程問診

抗原檢測結(jié)果陽性，出現(xiàn)高燒、肌肉酸痛、嗓子疼痛等癥狀，該如何用藥？需不需要去醫(yī)院？記者從北京市大興區(qū)衛(wèi)健委了解到，全區(qū)目前共有279支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)可為居民提供遠(yuǎn)程問診服務(wù)。此外，22個(gè)鎮(zhèn)街全部設(shè)有防疫服務(wù)熱線，幫助群眾更快找到就醫(yī)途徑。

（點(diǎn)擊查看大圖?）

大興區(qū)供圖

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整理/趙華夏

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