客服軟件較多，傳統(tǒng)的有商務通，53客服，樂語等我們目前在使用 環(huán)信移動客服，屬于saas客服類型，支持多個渠道接入，PC，WAP，微博等，還有智能機器人，人機協(xié)作等功能，自帶數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也很好用，詳細登陸官網(wǎng)查看。 PowerTalkBox，現(xiàn)在我們公司就用這個，用ASPNET實現(xiàn)的，源碼開放，方便...