1. 安裝問題

1) 高級安裝AM版本系統(tǒng)，新建分區(qū)sda1必須是/boot分區(qū)，sda2是根分區(qū)？

答：是的。且這兩個分區(qū)類型必須是主分區(qū)，除這兩個分區(qū)外其他分區(qū)類型可選擇主分區(qū)或邏輯分區(qū)，但單個硬盤的主分區(qū)數(shù)量不超過4個。

2) 用光盤安裝或者U盤安裝時，無法進(jìn)入安裝界面問題？

答：更改bios設(shè)置：在Security選項卡下面將Secure boot改為Disable;在Startup選項卡下面，將UEFI/LEGACY BOOT 改為Both或者LEGACY First.

3) 麒麟系統(tǒng)無法安裝，或安裝失??？

①　檢查架構(gòu)是否一致，X86系統(tǒng)無法安裝在FT機器，同理，F(xiàn)T系統(tǒng)也不能裝在X86硬件上；

②　檢查安裝介質(zhì)是否有問題，排除光盤、光驅(qū)問題；

③　引導(dǎo)選項配置確認(rèn) ；

4) 安裝系統(tǒng)卡死，無法進(jìn)行，報“call Trace”

①　開機進(jìn)入系統(tǒng)引導(dǎo)界面，根據(jù)下方提示按“e”進(jìn)入grub界面；

②　在Linux行末加上，acpi=off；

5) 無法獲知系統(tǒng)的安裝時間？

答： 用tune2fs -l /dev/sda1 | grep Filesystem命令來獲知文件系統(tǒng)創(chuàng)建時間，作為裝機時間的參考。

6) 如何使用ghost鏡像安裝系統(tǒng)？

答：需要進(jìn)livecd掛載，手動掛載有g(shù)host鏡像的U盤，然后點擊桌面的安裝，選擇ghost安裝，找到U盤的ghost鏡像。

7) 安裝系統(tǒng)時，怎么進(jìn)入BIOS界面？

答： 請重啟機器,等待片刻,待屏幕出現(xiàn)硬件的LOGO時,按DEL鍵即可進(jìn)入BIOS,按ESC鍵退出BIOS

【注1】：不同機器需要按的鍵不一樣,可根據(jù)提示或者百度得知

【注2】：進(jìn)入BIOS的提示的停留時間很短,請抓住機會

8) 裝銀河麒麟系統(tǒng)一直停在“正在復(fù)制文件”，需要的時間比較長？

答： 這個是正常的,有時候半小時也是正常的,請耐心等待。

展開全文

9) 麒麟系統(tǒng)如何使用ghost安裝？

①　打開麒麟備份還原工具,先將原來系統(tǒng)全盤備份一次,然后做成ghost文件；

②　把ghost文件拷貝u盤；

③　用光盤引導(dǎo)進(jìn)livecd,然后雙擊安裝系統(tǒng),鏡像來源處,選擇”從ghost鏡像安裝“,然后瀏覽選中u盤中g(shù)host文件；

④　點擊”下一步“,后面的步驟跟光盤裝系統(tǒng)一樣；

10) 裝系統(tǒng)一般需要要多久時間？

答：一般需要半小時到一小時。

11) 銀河麒麟系統(tǒng)裝在ft2000上面卡死了？

答：請確認(rèn)系統(tǒng)是否是ft2000的,若系統(tǒng)是ft1500的,則會安裝失敗。

12) 怎么安排人上門安裝系統(tǒng)？

答： 請聯(lián)系對應(yīng)商務(wù)處理（給您提供系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人）

13) 如何安裝麒麟系統(tǒng)？

①　安裝引導(dǎo)開機啟動,將光盤置入光驅(qū)中或者把啟動U盤插入USB口。按 Del 鍵(不同的硬件按鍵不一樣)進(jìn)入固件管理界面。通過上下方向鍵選擇第三項“啟動管理”,回車后進(jìn)入啟動引導(dǎo)界面。

②　引導(dǎo)成功光盤或U盤引導(dǎo)步驟完成之后,連續(xù)按兩次退出鍵(Esc)退出固件管理界面。此時系統(tǒng)已成功設(shè)置光盤或 U 盤啟動,只需等待系統(tǒng)進(jìn)入安裝界面。雙擊圖標(biāo) “安裝 Kylin 0”進(jìn)行安裝。（以Kylin 0為例）。

③　系統(tǒng)安裝勾選“創(chuàng)建備份還原分區(qū)”和“創(chuàng)建數(shù)據(jù)盤”選擇“快速安裝”，點擊“快速安裝”。輸入正確的相關(guān)信息后，點擊“繼續(xù)”。等待約 10 分鐘左右后，完成安裝。

14) 使用自動化pxe安裝操作系統(tǒng)后語言設(shè)置失敗,腳本上寫的是中文,安裝好操作系統(tǒng)后卻是英文？

答： 這應(yīng)該是配置文件有誤,具體修復(fù)辦法如下：

①　登錄系統(tǒng),打開終端,輸入：cat /etc/default/locale |grep LANG=，看一下輸出結(jié)果是否顯示為：LANG='en_US:UTF-8'

②　修改/etc/default/locale文件內(nèi)容,將LANG這一行修改為：LANG="zh_CN.UTF-8

③　重啟系統(tǒng)即可

15) 如何用光驅(qū)/U盤啟動？

答： 請在BIOS里面將第一啟動項設(shè)置為光驅(qū)/ U盤。

16) 如何獲取光盤和鏡像？

答： 光盤和鏡像都是需要找商務(wù)購買正式授權(quán)獲取的或者麒麟軟件官網(wǎng)——“試用”，填寫完對應(yīng)的試用模塊即可獲取到V10系統(tǒng)的鏡像文件

17) 麒麟有沒有u盤啟動制作工具？

答：暫時沒有該工具，可以試用命令制作U盤啟動：

{C}① {C}sudo dd if=xxxx.iso of=/dev/sdb xxx.iso為鏡像文件名，/dev/sdb為U盤掛載點

②　sudo rsync -a /mnt/ /mnt2/ 其中/mnt是光盤掛載的目錄，/mnt2是u盤掛載的目錄

18) U盤啟動U盤要什么格式？

答： 需要是ext4格式的。

2. 啟動問題

1) 未接顯示器時,啟動系統(tǒng)失敗

答: 刪除/lib/aarch64-linux-gnu/plymouth/renderers/frame-buffer.so文。

2) 開機啟動停在銀河麒麟logo界面

答: 用光盤啟動進(jìn)livecd,檢查分區(qū)是否掛載,若掛載則卸載,對系統(tǒng)根分區(qū)進(jìn)行fsck:

sudo mount /dev/sda1 /mnt

sudo fsck -y /dev/sda1

sudo umount /dev/sda1

sudo mount /dev/sda2 /mnt

sudo fsck -y /dev/sda2

sudo umount /dev/sda2

sudo reboot

3) 系統(tǒng)開機啟動某服務(wù)，如下演示開機啟動ssh服務(wù)

答：在終端中執(zhí)行以下命令：sudo systemctl enable ssh

4) 機器非法斷電導(dǎo)致進(jìn)不去系統(tǒng)，如開機之后直接進(jìn)入busybox界面

答：在busybox界面先執(zhí)行exit命令看下具體是因為那個分區(qū)的損壞導(dǎo)致進(jìn)不去的系統(tǒng)，然后使用fsck命令對分區(qū)進(jìn)行修復(fù)：

exit

sudo fsck /dev/sda2(如是/dev/sda2的分區(qū)損壞)

5) 安裝好系統(tǒng)無法啟動

答：進(jìn)救援模式下在/etc/modprobe.d/blacklist.conf文件中添加blacklist xhci_hcd參數(shù)：

sudo pluma /etc/modprobe.d/blacklist.conf

3. 登錄問題

1) 圖形界面登錄閃退，或輸入正確用戶名密碼重新跳轉(zhuǎn)到登錄界面

答: 有兩個常見原因：

①　磁盤原因：可能” / ”分區(qū)被占滿，ctrl+alt+F2切換到文本界面登錄，命令行執(zhí)行:df -h，如若/分區(qū)使用率高達(dá)100%，此時將個人的數(shù)據(jù)文件刪除（不可刪除系統(tǒng)重要文件，且用戶重要數(shù)據(jù)需備份）；也可查看/tmp目錄下是否有搜狗輸入法產(chǎn)生的大量core文件，刪除即可

②　權(quán)限問題：切到后臺，進(jìn)入主目錄，chown -R 用戶名:用戶名 .Xauthority,如仍解決不了問題,查看~.xesession-error日志,借助日志解決問題,如出現(xiàn)private socket dir:Permission denied,執(zhí)行chmod 777 /tmp，修改/tmp權(quán)限

2) 忘記用戶密碼

答: 默認(rèn)密碼為123123，也可通過管理員用戶使用passwd修改用戶密碼;如忘記管理員用戶密碼有三種方式恢復(fù)：

①　第一種：從grub進(jìn)到單用戶模式，修改用戶密碼；

②　第二種：可將光盤放進(jìn)光驅(qū),重啟系統(tǒng)進(jìn)入livecd模式，命令行修改密碼或/etc/shadow文件中的密碼字段,將其置換成某已知密碼的字段（目前僅針對桌面系統(tǒng)）；

③　第三種：livecd模式下，備份重要數(shù)據(jù)，還原系統(tǒng)；

3) 新建用戶在鎖屏界面,不顯示用戶名或顯示為unknown

答: 查看mate-screensaver-preference包版本,并升級此軟件包。

{C}4) {C} 禁止root用戶登錄的問題

{C}5) {C}答：由于root用戶幾乎擁有所有的權(quán)限，為了避免誤操作導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)問題，提高系統(tǒng)的安全性，故安裝完系統(tǒng)后，默認(rèn)root密碼隨機更換，并禁止以root用戶登錄。若需要使用到root用戶的權(quán)限，可以使用sudo命令；若需要切換到root用戶，可以使用“sudo -i”命令，以保證root密碼的隨機性。

4. 激活問題

1) 如何激活系統(tǒng)？

答: 要激活系統(tǒng)前得滿足三個條件:（針對二維碼激活）

①　有正式授權(quán)書（需要購買正式授權(quán)）

②　成為系統(tǒng)激活管理員（找對應(yīng)商務(wù)獲取綁定激活管理員的二維碼）

③　保證當(dāng)前系統(tǒng)與正式授權(quán)版本一致

激活步驟：（可找客服要對應(yīng)的激活手冊）

①　右擊“我的電腦”——“屬性”，選擇“激活”

②　如果您的服務(wù)序列號為七位數(shù)的批次號，且沒有激活二維碼。就需要將正式授權(quán)書上的服務(wù)序列號編輯進(jìn)系統(tǒng)里，然后就會出現(xiàn)對應(yīng)的激活的二維碼。如果一打開這個界面就有激活二維碼就不需要進(jìn)行這步操作。

③　然后使用綁定了“激活管理員”的微信號，掃描機器上的“激活二維碼”，并且將正式授權(quán)書上的驗證碼填寫進(jìn)去即可獲取到對應(yīng)的激活碼。

④　將獲取到的激活碼填寫進(jìn)系統(tǒng)里面，點擊“激活/延長服務(wù)”即可。

2) 第三方軟件怎么激活（永中office、wps、360瀏覽器.......）？

答: 請咨詢第三方軟件客服。

3) 激活怎么綁定管理員？

答: 請聯(lián)系商務(wù)或者代理商獲取綁定激活管理員的二維碼，使用微信掃描上面的二維碼進(jìn)行綁定即可。

4) 試用版本能激活系統(tǒng)嗎？

答: 試用版本無法激活,若需激活,需購買正式版本服務(wù)序列號。

5) 綁定激活權(quán)限過期怎么辦,還可以激活嗎？

答:綁定激活權(quán)限過期之后,激活管理員無法再激活系統(tǒng),若需激活系統(tǒng),需聯(lián)系對應(yīng)提供系統(tǒng)的商務(wù)。

{C}6) {C} 系統(tǒng)激活過期對操作有什么影響嗎？

答: 對使用無影響。會有激活到期提示,不能再享受售后服務(wù)。

7) 服務(wù)序列號和驗證碼有什么用處？

答: 服務(wù)序列號用于驗證是否為正式版本,驗證碼是激活系統(tǒng)使用的。

8) 激活頁面沒有二維碼？

答: 請將正式授權(quán)的服務(wù)序列號和單位編輯進(jìn)去,即可顯示激活二維碼

9) 一個激活碼可以激活多臺機器嗎？

答: 不可以，一個激活碼只能激活一臺機器。

10) 激活期限到期怎么辦？

答: 請咨詢商務(wù)來延期。

11) 點擊“激活”按鈕，激活界面一直出不來怎么辦？

答: 執(zhí)行命令：kylin-activation 或者執(zhí)行命令：sudo kylin-system-verify

{C}12) {C} 打開激活窗口顯示“系統(tǒng)文件檢測失敗”,且沒有二維碼

答: 命令輸入：sudo rm -rf /etc/.kyhwid

13) 如何查看系統(tǒng)到期期限？

①命令行查看：打開一個終端,輸入cat /etc/.kyinfo,回車,term字段的內(nèi)容即為到期期限。

②圖形界面查看：右鍵下方任務(wù)欄,點擊“關(guān)于銀河麒麟”字段“技術(shù)服務(wù)截止日期”即為到期期限。

14) 系統(tǒng)已經(jīng)激活,重裝之后還需要再次激活嗎？

①若重裝時未更換硬件,可以使用之前的激活碼再次對系統(tǒng)進(jìn)行激活

②若重裝時更換過硬件,請聯(lián)系商務(wù)處理

15) 一個服務(wù)序列號能激活幾臺機器？

答:一個服務(wù)序列號能激活幾臺機器是取決于所簽訂合同的。

16) 重裝系統(tǒng)之后再次激活，沒有更換過硬件。再次激活的時候發(fā)現(xiàn)注冊碼發(fā)生改變，會提示激活的名額已經(jīng)用完，怎么處理？

答: 開始菜單——所有程序——麒麟助手——系統(tǒng)信息——硬盤?？聪?設(shè)備名是否是：/dev/nvme0（這個型號的會導(dǎo)致系統(tǒng)重啟注冊碼發(fā)生改變）

如果是的話，需要升級libkylin-activation的軟件包之后，然后重啟機器觀察 下注冊碼是否還會發(fā)生改變。

①　升級libkylin-activation包命令：sudo apt install libkylin-activation

②　找對應(yīng)商務(wù)說明情況，取消之前的激活。使用命令：sudo kylin_gen_register，可查出需要取消激活的注冊碼。

③　重新對系統(tǒng)進(jìn)行激活。

17) 之前使用ukey激活，ukey丟了,可以使用二維碼激活嗎？

答: 不可以,建議找商務(wù)重新申請ukey。使用ukey激活的后續(xù)就只能通過ukey激活(如未同步到激活平臺，則只能使用ukey激活)

18) 銀河麒麟系統(tǒng)激活之后硬件（主板、硬盤...）壞了,更換硬件的話需要再一次激活嗎？

答: 更換過硬件之前的激活碼是不能在用了,因為激活碼是和硬件綁定到一起的,建議找商務(wù)再去要一個激活名額。

19) 激活界面報錯，如“授權(quán)文件異常”

答: 刪除/etc/.kyactivation后，重新替換授權(quán)文件，需保證系統(tǒng)時間與硬件時間正確。

20) 系統(tǒng)在一年授權(quán)到期后每次開機需按s跳過，開機會有系統(tǒng)已過期的提示

答: 已制作補丁包，去掉按s跳過的步驟和過期提示。

21) 輸入錯誤激活碼導(dǎo)致系統(tǒng)服務(wù)期限異常

答: 刪除/etc/.kyactivation后,重新輸入正確的激活碼。替換激活文件，執(zhí)行sudo kylin_activation_check顯示錯誤的序列號。

22) 之前是試用版本,已購買正式版本服務(wù)序列號,如何激活？（這個是針對6位序列號的）

答: 若試用版本和正式版本的版本一致,可以直接替換授權(quán)文件,然后進(jìn)行激活操作，具體步驟如下：

① 將光盤放置到光驅(qū),打開文件瀏覽器后,將目錄切換至光盤掛載目錄,一般為/media/kylin/KYLIN-V4

② 在/media/kylin/KYLIN-V4目錄的空白處右鍵選擇“在終端中打開”,在命令行輸入以下兩行命令：

sudo cp LICENSE /etc/

sudo cp .kyinfo /etc/

③ 然后根據(jù)激活步驟激活

若試用版本和正式版本的版本不一致,則需重裝系統(tǒng)后再進(jìn)行激活操作,具體步驟如下：右鍵我的電腦,點擊”屬性“,選擇激活,獲取激活二維碼后,然后根據(jù)激活步驟激活。

23) 激活系統(tǒng)報“文件檢測失敗錯誤碼#0014”

答: 若請檢查您的系統(tǒng)時間是否準(zhǔn)確,若不準(zhǔn)確,請修改系統(tǒng)時間后,再次嘗試激活

24) 銀河麒麟系統(tǒng)已經(jīng)激活過的如何看本機的注冊碼呢？

答: 使用命令：sudo kylin_gen_register

25) 系統(tǒng)在試用期內(nèi),但報“System Unauthorized”錯誤？

答: 請檢查主板上的BIOS電池是否有電,確保有電后,手動修改正確日期后,重啟即可。

26) 不小心在光盤試用模式激活怎么辦？

答:這種情況下不能取消激活,請聯(lián)系商務(wù)再增加一個激活名額

27) 過期提示能不能隱藏？

答:過期提示是無法隱藏的。

28) 激活頁面提示錯誤代碼#0048？

答: 一種情況是,更新軟件源后upgrade升級了所有包,導(dǎo)致系統(tǒng)很多文件和環(huán)境被破壞,恢復(fù)工程量較大,條件允許的話,建議重裝系統(tǒng)。

29) 命令行激活顯示硬件信息錯誤？

答: 刪除/etc/.kyhwid即可，執(zhí)行命令：sudo rm -rf /etc/.kyhwid

30) 替換授權(quán)文件提示權(quán)限不足？

答: 可使用命令替換，在授權(quán)文件的目錄下，打開終端

執(zhí)行命令：sudo cp .kyinfo /etc/.kyinfo

執(zhí)行命令：sudo cp LICENSE /etc/LICENSE

31) 激活界面報0017錯誤代碼,且執(zhí)行kylin_activation_check報無法獲取硬件信息？

答: 移走/etc/.kyhwid文件解決，執(zhí)行命令：sudo rm -rf /etc/.kyhwid

32) 替換激活文件，執(zhí)行sudo kylin_activation_check顯示錯誤的序列號

答：執(zhí)行rm -rf ~/.gnupg,rm -rf /root/.gnupg,rm -rf /etc.kyhwid，然后再替換激活文件。

5. 權(quán)限問題

1) 麒麟沒有激活系統(tǒng),輸入命令經(jīng)常提醒權(quán)限不夠，無法通過管理員安裝軟件或運行有執(zhí)行權(quán)限腳本

答: 打開終端執(zhí)行命令：sudo setstatus softmode -p（是默認(rèn)開了安全導(dǎo)致,可用命令解除安全限制）

2) 如何開啟/關(guān)閉新四核sp3版本系統(tǒng)的安全

答: 開啟安全執(zhí)行命令：sudo security-switch --default

關(guān)閉安全執(zhí)行命令：sudo security-switch --set custom --list apparmor

3) 編譯的應(yīng)用無法連接到mysql

答: 開啟安全執(zhí)行命令：sudo security-switch --default ,關(guān)閉selinux后即可連接；永久關(guān)閉：vim /etc/selinux/config 把SELINUX=enforcing 修改成SELINUX=disabled。臨時關(guān)閉：disabled selinux

4) 銀河V10桌面版本，關(guān)閉/開啟防火墻命令

永久關(guān)閉：service ufw disable

臨時關(guān)閉：service ufw stop

永久啟動：sudo service ufw enable

臨時啟動：sudo service ufw start

5) 如何打開桌面KYSEC

答: 執(zhí)行命令：security-switch --set default

6. 版本問題

1) 查看系統(tǒng)版本

答: 右鍵狀態(tài)欄空白部分,選擇”關(guān)于銀河麒麟”,或命令行執(zhí)行:cat /etc/.kyinfo

2) 查看序列號

答: 圖形化方法：右鍵我的電腦——屬性，彈窗最下側(cè)的“服務(wù)序列號”；

命令行方法：kylin-verify，打印信息中的SN號；

3) 如何區(qū)別哪個光盤是對應(yīng)哪個版本的系統(tǒng)

答: 掛載后打開掛載目錄下的LICENSE或.kyinfo文件,可查看版本相關(guān)信息

4) 如何獲取試用版本？

答: 麒麟軟件官網(wǎng)可申請版本試用,但是只能以企業(yè)的名義

5) 試用版本使用期限是多久？

答: 試用版本可以一直使用,但是不享受售后服務(wù)

6) 個人用戶可獲得版本試用么？

答: 目前個人用戶是無法申請版本試用,可前往優(yōu)麒麟官網(wǎng) https://www.ubuntukylin.com下載優(yōu)麒麟操作系統(tǒng)試用

7) 銀河麒麟服務(wù)器版本的內(nèi)核包怎么查看？

答: 執(zhí)行命令：dpkg -l | grep linux-headers

8) 怎么查看內(nèi)核版本？

答: 可通過右鍵我的電腦,然后點擊屬性查看內(nèi)核版本；使用命令：uname -r；

打開開始菜單——所有軟件——麒麟助手,在系統(tǒng)信息里可查看內(nèi)核版本

9) 銀河麒麟有什么版本？

答: 目前有V4和v10版本,對應(yīng)都有服務(wù)器版本和桌面版本

10) 版本之間有什么區(qū)別？

答: 新版本相對于舊版本都會有內(nèi)核或者其他的層面的更新,具體可咨詢商務(wù)或者參考官網(wǎng)對系統(tǒng)的介紹

11) 電腦裝了Windows10和銀河麒麟系統(tǒng)雙系統(tǒng)數(shù)據(jù)盤可以共用嗎？

答: 不可以共用

7. 軟件安裝

1) V10銀河麒麟桌面系統(tǒng)下可安裝的軟件類型

答: 根據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)，飛騰系統(tǒng)的安裝包后綴為arm6deb，x86系統(tǒng)的安裝包后綴為amd6deb；麒麟系統(tǒng)無法安裝.exe后綴的軟件；

2) 麒麟系統(tǒng)下如何離線安裝軟件

答: 此處假設(shè)安裝QQ客戶端，在QQ安裝包所在目錄空白處，右鍵選擇“在終端中打開”，執(zhí)行命令：sudo dpkg -i qq-0-arm6deb

輸完命令回車，提示輸入密碼（輸入的密碼不會顯示在屏幕），輸完回車即可完成；

3) 麒麟系統(tǒng)下如何在線安裝軟件

答: 開始菜單——所有軟件，打開“麒麟軟件中心”或“麒麟軟件商店”，點擊右上角齒輪圖標(biāo)，添加軟件源并更新軟件源，更新軟件源后可通過搜索來安裝對應(yīng)軟件；

【注】不同版本的系統(tǒng)有對應(yīng)軟件源，具體參照以下鏈接查詢：

http://archive.kylinos.cn/kylin/KYLIN-ALL/

4) 安裝軟件時出現(xiàn)“已安裝post-installation腳本返回了錯誤號10”的問題。

切換到root用戶

1.cd /var/lib/dpkg

2.mv info info.bak

3.mkdir info

4.apt-get update

5.apt-get -f install

6.mv info/* info.bak

7.rm -rf info

8.mv info.bak info

5) 軟件除了在應(yīng)用商店還可以去哪里下載？

①　可以到我們的官網(wǎng)http://www.kylinos.cn/進(jìn)行下載，入口為“兼容適配”——“軟件下載”，里面可以下載到一些軟件的軟件包

②　對應(yīng)第三方軟件的官網(wǎng)。例如QQ，就在https://im.qq.com/——“下載”——“QQ for Linux”——“立即下載”里面就能下載到對應(yīng)的軟件

6) 如何更新軟件源？

A: 登錄系統(tǒng),確保系統(tǒng)可連接外網(wǎng)

①　命令行更新方法：Ctrl+alt+t，調(diào)出終端，執(zhí)行命令：sudo apt update更新軟件源

②　圖形界面更新方法：“麒麟軟件商店”——“設(shè)置”——“全選”——“更新軟件源”

7) 軟件商店誤刪后如何重裝？

①　ctrl+alt+t，調(diào)出終端

②　在線安裝：sudo apt update

sudo apt install kylin-software-center

③　離線安裝（獲取到相關(guān)的軟件包）：sudo dpkg -i 軟件包名

8) 銀河系統(tǒng)都能安裝安卓模擬器么？

答: 現(xiàn)在只有飛騰和鯤鵬版本的系統(tǒng)能安裝安卓模擬器。

9) 可以安裝apk應(yīng)用軟件嗎？

答: 不可以安裝，只能使用軟件商店已有的“手機APP”的應(yīng)用。

10) deb和rpm有什么區(qū)別？

答: deb和rpm代表軟件架構(gòu),deb是可以在銀河麒麟下安裝,rpm是在中標(biāo)麒麟下安裝。

11) 軟件商店沒幾個軟件可以下載？

答: 需要更新外網(wǎng)源才行

執(zhí)行命令：sudo apt update

12) 為什么微信安裝成功了不能正常登陸？

①　首先確保系統(tǒng)是銀河系統(tǒng)正式版激活的（騰訊官方要求）；

②　確保微信賬號綁定過銀行卡（騰訊官方要求）；

最新版本的微信需要同時滿足這兩個條件才能正常使用

13) 能安裝IE瀏覽器嗎？

答: 麒麟系統(tǒng)不支持安裝IE瀏覽器

14) 銀河麒麟系統(tǒng)如何安裝軟件？

①　圖形化方法：開始菜單——所有程序——麒麟軟件商店，點擊設(shè)置按鈕添加軟件源并更新軟件源后，可搜索安裝軟件

②　使用命令的方法：

離線安裝命令：sudo dpkg -i 軟件名

在線安裝命令：sudo apt install 軟件名

15) 銀河麒麟系統(tǒng)如何卸載軟件？

①　圖形化方法：開始菜單——所有程序——麒麟軟件商店，可搜索軟件，進(jìn)入軟件界面點擊卸載即可

卸載命令：sudo apt remove 軟件名

卸載命令：sudo dpkg -P 軟件名（P是大寫）

16) 怎么安裝殺毒軟件

A:可先登錄麒麟軟件官網(wǎng),進(jìn)入軟件兼容適配列表查看支持的殺毒軟件。可通過“開始菜單”——“所有程序”——“麒麟軟件商店”安裝

17) 安裝軟件提示缺失依賴

A: 可單獨下載依賴包解決依賴問題：

sudo apt-get install xxx（依賴包名）

重新安裝該軟件

sudo apt install -f

18) dpkg安裝命令出錯,報“與本機系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)不符...”

答: 請按照架構(gòu)安裝對應(yīng)軟件，按CPU的型號分架構(gòu)的。

鯤鵬——arm , 飛騰——arm , 龍芯——mips , 兆芯——x86

海光——x86 , 申威——alpha

19) 怎么批量安裝軟件

答: 新建一個空白軟件夾,將想批量安裝的軟件拷貝至此處

在該文件夾空白處右鍵,點擊從終端打開,輸入命令：sudo dpkg -i *, 即可批量安裝軟件

【注】：部分軟件的依賴包存在安裝順序問題,如果安裝順序不對,軟件將 不能正確被配置

20) 安裝軟件一直在0%

答: 一般后臺正在下載,請耐心等待。如果很久沒反應(yīng)的話，建議更新下外網(wǎng)源

21) 下載到了軟件包，怎么安裝

答: 系統(tǒng)版本相符的話是可以安裝使用的

進(jìn)入軟件包所在目錄,在空白處右鍵,點擊打開終端

輸入命令：sudo dpkg -i xxx.deb（需要輸入軟件包完整名稱）

22) 麒麟操作系統(tǒng)有可以查看CPU/GPU的溫度檢測硬件魯大師的工具嗎？

答: 目前暫時無這樣的工具

23) 麒麟操作系統(tǒng)支持哪些殺毒軟件？

答: 麒麟操作系統(tǒng)目前支持360、瑞星、江民、景云等殺毒軟件,詳情請前往麒麟軟件官網(wǎng)查看軟件兼容列表

8. 外設(shè)使用

1) 光盤問題：麒麟系統(tǒng)下空光盤使用光盤刻錄器刻錄文件顯示無剩余空間

答: RW的DVD盤有這個問題，可以換成R的DVD盤；

2) 光盤問題：怎么刻錄光盤

答: 按F1——“光盤刻錄器”，里面有對光盤刻錄的使用說明

開始菜單——所有程序——光盤刻錄器

確認(rèn)光盤和或外置光驅(qū)正確插入,點擊刻錄，刻錄完成,光盤會自動彈出

3) 打印機：打印機驅(qū)動獲取或打印機使用

答: 已適配的打印機，大部分驅(qū)動已集成到系統(tǒng)，可通過添加打印機查找是否有對應(yīng)驅(qū)動，如無驅(qū)動則需向打印機廠商獲?。恢边B的打印機可在添加界面識別到，直接添加即可；請通過用戶手冊獲取打印機的詳細(xì)使用方法；

4) 打印機：銀河麒麟操作系統(tǒng)如何安裝某一款打印機驅(qū)動？

答: 首先,需要咨詢打印機廠商是否已經(jīng)與麒麟操作系統(tǒng)完成適配,或者去麒麟軟件官網(wǎng)-兼容列表查詢該款打印機是否已完成兼容適配

若打印機已完成適配,則需要咨詢廠商,獲取驅(qū)動安裝包

登錄系統(tǒng),安裝驅(qū)動安裝包，使用命令：sudo dpkg -i 驅(qū)動包名。如安裝不成功可找客服處理。

5) 打印機：怎么看麒麟系統(tǒng)支持使用什么打印機，有沒有對應(yīng)的打印機列表

答: 可通過兼容適配列表查看適配情況：https://eco.kylinos.cn/zoology/commercial.html

6) 光盤：怎么光盤都不能進(jìn)行續(xù)刻

答: 開始菜單——所有軟件——光盤刻錄器；如果要續(xù)刻，請在刻錄的時候選擇“不關(guān)閉盤片xxx下次續(xù)刻”的選項

7) 打印機：為什么使用系統(tǒng)自帶的驅(qū)動打印會出現(xiàn)亂碼、打印頁數(shù)不對......一些不正常的打印現(xiàn)象

答: 您這邊去咨詢下打印機廠商，看下有沒有新版本的驅(qū)動提供?？赡苁乾F(xiàn)有的這個驅(qū)動的版本比較老，然后導(dǎo)致您這個情況發(fā)生。如果系統(tǒng)里還集成了別的驅(qū)動，可以換個驅(qū)動看下是否打印還是這個情況。

9. 手冊問題

1) 如何查看用戶手冊

答: 按F1鍵或狀態(tài)欄空白處右鍵選擇“幫助”，即可彈出用戶手冊；

2) 刪除了用戶手冊怎么裝回來

答: 執(zhí)行命令：sudo apt install kylin-user-guide，默認(rèn)的快捷方式無法恢復(fù)

10. 顯示問題

1) 浪潮一體機狀態(tài)欄圖標(biāo)出現(xiàn)在狀態(tài)欄中間,日歷打不開

答: 機器會識別到兩個顯示器，把未知的顯示器關(guān)掉即可

2) 控制面板無屏保設(shè)置

答: 命令行mate-screensaver-preference可調(diào)出屏保設(shè)置窗口

3) 掛載的硬盤需隱藏在桌面的掛載圖標(biāo)

答: 通過gsetting解決：gsetting set org.mate.caja.desktop volumes-visible false

4) Ctrl+alt+T無法打開終端

答: 刪除當(dāng)前用戶主目錄的.config文件,再重啟系統(tǒng)

5) Sogou五筆輸入法亂碼

答: 重啟輸入法，殺死fcitx和sogou-qimpanel進(jìn)程,執(zhí)行killall fcitx和killall sogou-qimpanel,再后臺fcitx-autostart 和sogou-qimpanel .

6) 浪潮服務(wù)器上系統(tǒng)無桌面顯示

答: 鼠標(biāo)右鍵選擇桌面背景,再選擇顯示器,將筆記本顯示器關(guān)掉即可

7) 圖形界面配置雙屏鏡像屏幕,重啟系統(tǒng)后未生效

答: 使用用戶的顯示配置文件覆蓋lightdm的，然后重啟lightdm服務(wù)

sudo cp ~/.config/monitors.xml /var/lib/lightdm/.config/

sudo service lightdm restart

8) 開始菜單無法打開

答: 刪除./face文件

9) 開機后,底端狀態(tài)欄顯示一直不停在打開"正在啟動caja"

答：執(zhí)行ctrl+alt+F2切換到文本模式，刪除家目錄下的.Xauthory及.config解決

10) 一臺機器桌面下方任務(wù)欄不停閃爍，一段時間后卡住死機

答: 重裝mate-panel包

11) 桌面右鍵菜單中沒有新建WPS文檔的選項

答: 將WPS安裝目錄下templates目錄的WPS相關(guān)文檔拷貝至家目錄模板目錄下，如kylin用戶則為/home/kylin/模板/，即可達(dá)到所有效果；如WPS的模板一般放置在/opt/kingsoft/wps-office/templates下，若此目錄下無對應(yīng)模板，也可將其他麒麟系統(tǒng)下的模板拷貝至/home/kylin/模板/

12) 桌面回收站圖標(biāo)丟失

答: 在終端中輸入gsetting set org.mate.caja.desktop trash-icon-icon-visible false即可

13) 安裝系統(tǒng)屏幕分裂

答: 需要聯(lián)系硬件廠商升級固件即可

14) 桌面圖標(biāo)全部消失不見，只剩任務(wù)欄和開始菜單。

答: 可能是把caja誤刪了，重裝重啟機器即可

執(zhí)行命令：sudo apt install caja caja-common

15) 在哪里關(guān)閉鎖屏并且設(shè)置鎖屏?xí)r間

答: 設(shè)置鎖屏：開始菜單——控制面板——電源管理——屏幕保護(hù)

16) 任務(wù)欄消失

答: 刪除主目錄下.config/，重啟機器后任務(wù)欄恢復(fù)正常

11. 網(wǎng)絡(luò)問題

1) 以太網(wǎng)連接增加,部分連接失效

答: 刪除/etc/udev/rules.d/下的網(wǎng)絡(luò)連接配置文件，重啟機器再自動生成

2) ssh連接服務(wù)器速度慢

答: 注釋/etc/ssh/ssh_config文件中ForwardX11一行

3) 網(wǎng)絡(luò)被人修改配置后時斷時續(xù)

答: 查看日志,確定問題所在。情況一:/etc目錄下配置文件屬主或權(quán)限被修改,則按照正確配置一一修改回原來配置

4) 切換用戶提示無法解析主機

答: 修改hostname,但未同步修改/etc/hosts導(dǎo)致,更改/etc/hosts中的主機名為hostname命令得到的主機名

5) service networking restart 失敗的問題

答：由于現(xiàn)系統(tǒng)中，默認(rèn)使用network-manager，所以networking無法接管網(wǎng)絡(luò)，造成對networking服務(wù)的操作失敗。因此，如果需要重啟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使用命令“service network-manager restart”即可

6) 網(wǎng)絡(luò)配置好，但無法訪問網(wǎng)頁

①　命令行執(zhí)行：ping ip

②　能ping通，再修改/etc/resolv.conf

③　添加dns，如：nameserver 8.8.8.8

7) mac地址漂移問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異常

答: 通過nameif綁定mac地址解決

8) 如何手動配置網(wǎng)絡(luò)？

①　登錄系統(tǒng)

②　打開控制面板-網(wǎng)絡(luò)連接

③　選擇要編輯的網(wǎng)絡(luò)連接,然后點擊“編輯”

④　在打開的窗口中,選擇”IPv4設(shè)置“,找到”DNS服務(wù)器“,填入DNS服務(wù)器地址即可

9) 系統(tǒng)配置網(wǎng)絡(luò)無效,網(wǎng)關(guān)通,DNS ping不通,網(wǎng)上不了？

答: 請檢查您的DNS配置是否有誤。若確定DNS配置無誤,請聯(lián)系您的網(wǎng)管。

10) 點圖形化配置網(wǎng)絡(luò)提示“系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與此版本的網(wǎng)絡(luò)管理器不兼容”？

答: 請嘗試重啟NetworkManager服務(wù)，執(zhí)行命令：service NetworkManager start

11) 網(wǎng)卡型號怎么查看？

答: 請打開開始菜單——所有軟件——麒麟助手,在系統(tǒng)信息里可網(wǎng)卡詳細(xì)信息

12) networking服務(wù)的網(wǎng)卡配置文件路徑？

答: 網(wǎng)卡配置文件路徑是/etc/network/interfaces

13) 怎么查看mac地址？

答: 請打開開始菜單——所有軟件——麒麟助手,在系統(tǒng)信息里可網(wǎng)卡

執(zhí)行命令：ifconfig

14) 換了辦公環(huán)境就上不了網(wǎng)了？

A: 更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后,需要重新配置網(wǎng)絡(luò)連接,請聯(lián)系您的網(wǎng)管

15) 如何配置網(wǎng)絡(luò)代理？

答: 可通過開始菜單——控制面板——網(wǎng)絡(luò)代理打開配置界面,根據(jù)具體情況進(jìn)行配置

16) 設(shè)置網(wǎng)卡限速？

答: 設(shè)置方法：ethtool -s eth0 speed 100 duplex full

17) 設(shè)置ip后,重啟系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)連接會變,例如eth0一開始連接的是A網(wǎng)絡(luò),但是偶爾重啟會連接到B網(wǎng)絡(luò)？

18) 答: 編輯“網(wǎng)絡(luò)連接”——“以太網(wǎng)”——“設(shè)備”需要指定網(wǎng)絡(luò)連接對應(yīng)的網(wǎng)卡設(shè)備

18) 右下角網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)消失？

答: 建議您修改/var/lib/NetworkManager下的NetworkManager.state文件,將所有值都設(shè)置為true,然后重啟系統(tǒng)

或者建議您直接刪除/var/lib/NetworkManager下的NetworkManager.state文件,然后重啟系統(tǒng)

19) 圖形界面無法配置網(wǎng)卡？

答: 應(yīng)該是network-manager服務(wù)未啟動,注釋/etc/network/interfaces中的自定義內(nèi)容后,然后啟動networ-manager服務(wù)并設(shè)置為開機自啟：

sudo systemctl start network-manager

sudo systemctl enable network-manager

20) 系統(tǒng)右下角的時間無法與網(wǎng)絡(luò)時間同步,每次重啟后,時間變至2016.012（不正常的日期）？

①　請檢查您的網(wǎng)絡(luò)是否能連接外網(wǎng)。若網(wǎng)絡(luò)暢通,請打開控制面板-時間與日期,確認(rèn)是否已勾選”與網(wǎng)絡(luò)時間同步“

②　若無法連接外網(wǎng),請打開控制面板-時間與日期,取消勾選”與網(wǎng)絡(luò)時間同步“,然后設(shè)置正確的時間。然后打開一個終端,執(zhí)行：sudo hwclock -w

21) 電腦鏈接不上內(nèi)網(wǎng),插了網(wǎng)線用不了？

答: 請檢查是否未配置內(nèi)網(wǎng)IP,檢查方式為：右鍵任務(wù)欄右側(cè)的電腦圖標(biāo),在菜單中選擇“連接信息”,查看活動的網(wǎng)絡(luò)連接中是否有有線連接

若未配置IP,請配置內(nèi)網(wǎng)IP地址,IP地址請咨詢貴公司的網(wǎng)管獲得

22) 臺式機如何連接wifi？

答: 臺式機主機中未內(nèi)置無線網(wǎng)卡,一般無法連接無線網(wǎng)絡(luò),若需連接無線網(wǎng)絡(luò),需連接外置無線網(wǎng)卡（網(wǎng)卡需要和系統(tǒng)做適配）。

12. 輸入問題

1) 飛騰筆記本無法使用自帶鍵盤和觸摸板的問題

答: 將/boot/grub.cfg配置文件中的drivicetree/dtb/u-boot-general.dtb修改為drivicetree/dtb/u-boot-changcheng-laptop.dtb

2) 搜狗拼音輸入法亂碼問題

答: 刪除~/.cache、~/.gconf和～/.config解決

3) 搜狗輸入法在/tmp/下產(chǎn)生大量core文件

答: 升級搜狗輸入法

4) 搜狗五筆輸入法無五碼首選上屏功能

答: 升級搜狗輸入法到0及以上版本

5) 輸入法用不了,任務(wù)欄沒有鍵盤圖標(biāo)

答: 需要重新安裝fcitx：

sudo apt-get update

sudo apt-get install fcitx

6) 去哪里下載五筆輸入法？

答: 目前沒有單獨的五筆輸入法安裝包,搜狗輸入法默認(rèn)集成了搜狗五筆輸入法

7) 搜狗輸入法沒有辦法切換到五筆輸入，或者輸入某些字符不對時

答: 可以通過設(shè)置搜狗設(shè)置“恢復(fù)默認(rèn)配置”

13. 掛卸載問題

1) 在有x權(quán)限的情況下執(zhí)行shell腳本/二進(jìn)制程序報“沒有權(quán)限”錯誤

答: 取消文件系統(tǒng)掛載的noexec參數(shù)并重新掛載

2) 如何配置自動掛載

答：修改/etc/fstab:sudo pluma /etc/fstab

文末添加如下內(nèi)容：

UUID=bfe83d28-ce85-4999-84bb-d47167da6b07 /home/kylin/data ext4 errors=remount-ro 0 0

上述內(nèi)容中UUID為待掛載分區(qū)標(biāo)識，使用blkid獲?。?/p>

3) 兩臺客戶端同時掛載NFS，分別對其中的同一個文件進(jìn)行dd寫入或讀取時，會出現(xiàn)讀取速度異常變慢的情況

答: 使用mount命令掛載NFS時，去除nfs的"nolock"掛載參數(shù)，使用默認(rèn)參數(shù)或者lock參數(shù)掛載

4) /etc/fstab自動掛載出來的分區(qū)，分區(qū)掛載之前的可執(zhí)行腳本，手動chmod 777和chown都沒有可執(zhí)行權(quán)限

答: 在/etc/fstab的掛載選項了加一個掛載參數(shù)exec

5) 掛載的硬盤在桌面上有圖標(biāo)，需設(shè)置隱藏

答: 通過gsettings解決：gsettings set org.mate.caja.desktop volumes-visible false

6) U盤不能自動掛載

答: 拔掉U盤，rm -rf /media/* ，把/usr/share/hal/fdi/policy/10osvendor 下的25-storage-methods.fdi刪掉.ubuntu 9.10開始使用devkit-disks來處理掛載，可能和hal沖突了。

7) 意外掉電或硬關(guān)機系統(tǒng)后，有時會出現(xiàn)使用iscsiadm能正常查看Target設(shè)備，但無法掛載該設(shè)備的問題。（日志報告無法掛載或磁盤已掛載）

答: 刪除/var/lib/iscsi/nodes目錄下iSCSI存儲服務(wù)器上的Target名命名的文件夾下相關(guān)內(nèi)容。

8) 掛載的u盤雙擊無法打開

答: 請先cd到掛載目錄,通過ll命令查看掛載目錄是否有rw權(quán)限,如有rw權(quán)限,請繼續(xù)下面步驟：

請通過ll命令確認(rèn)掛載目錄權(quán)限及屬主

①　按照正常系統(tǒng)的facl設(shè)置/media/greatwall（目錄名稱具系統(tǒng)實際情況而定）及u盤掛載目錄的facl：

sudo setfacl -m u:greatwall:rx /media/greatwall

②　設(shè)置facl權(quán)限的mask:

sudo setfacl -m m::rx /media/greatwall

② 正確修改后,請重新插拔U盤,即可正常使用

9) 銀河麒麟操作系統(tǒng)支持多個分區(qū)掛載到同一目錄嗎？

①　當(dāng)把多個分區(qū)都掛載到同一個目錄時，目錄只會顯示最后掛載分區(qū)的內(nèi)容。而把最后掛載的分區(qū)卸載后，該目錄將顯示倒數(shù)第二個被掛載的分區(qū)，依此類推。

②　打開開始菜單-所有程序-附件-分區(qū)編輯器

在右上角硬盤下拉菜單中選擇新硬盤

對其進(jìn)行分區(qū)、格式化操作后,選擇其中的一個分區(qū),在右鍵菜單中選擇掛載

10) 服務(wù)器和臺式機都有小概率出現(xiàn)插了usb0的u盤后不能自動掛載的問題，此時通過命令行掛載后可進(jìn)行讀寫訪問

答: 插拔過快導(dǎo)致，手動卸載u盤再拔掉u盤，然后重新插進(jìn)u盤，不會出現(xiàn)此情況。

11) 如何用光盤掛載本地源？

答: 具體的配置參數(shù)依據(jù)實際而定，參考步驟如下：

①　將本地源網(wǎng)址寫進(jìn)/etc/apt/sources.list：cat /etc/apt/sources.list ；

②　添加本地源網(wǎng)址：deb file:///media/kylin/Kylin-0.2 juniper main 其中Kylin-0.2是大寫的K，且光盤要掛載在這個目錄下。

14. 應(yīng)用問題

1) 畫圖軟件

答: 可聯(lián)系麒麟公司提供dia軟件

2) 安裝軟件時提示達(dá)夢數(shù)據(jù)庫相關(guān)錯誤

答: 先卸載達(dá)夢數(shù)據(jù)庫，再裝需要安裝的軟件，裝完后再把達(dá)夢裝回來(注意備份數(shù)據(jù)庫相關(guān)數(shù)據(jù))

3) Firefox打開java applet程序警告

答: 編寫打包applet程序時添加Permission和Application-Library-Allowable-Codebase屬性

4) 打開VMware報vmmon無法編譯

答: 將/usr/src/linux-headers-xxx/include/miscdevice.h第71行void改為int

5) 無法使用xmanager

答: 啟用XDMCP,修改/usr/share/lightdm/lightdm.conf.d/60-kylin.conf文件，添加如下內(nèi)容

[XDMCPServer]

enabled=true

6) 編譯ltp,報缺少kdeamon.h文件

答: 降級libc6-dev版本至21或者升級ltp版本解決,或者將ltp的makefile文件的kdeamon.h的行注釋再編譯

7) 火狐瀏覽器的網(wǎng)頁如何添加快捷方式？

答: 拖拽網(wǎng)址前的鎖形圖標(biāo)或嘆號圖標(biāo)等到桌面，

【注】由于微信安全設(shè)置，無法創(chuàng)建微信的網(wǎng)頁快捷方式

8) 定位dmserver創(chuàng)建庫文件后啟動權(quán)限不夠的問題

答：安全類型為dmdb_data_t并非執(zhí)行dmdb_exec_t類型，chcon修改bin目錄的類型調(diào)用和為執(zhí)行類型，kysec_set -n exectl -v verified kysoft install.sh后生成的文件權(quán)限為執(zhí)行權(quán)限

9) 安裝libpcre包，mysql 本地地址為登錄參數(shù)時，無法登錄的問題

答：通過解除網(wǎng)卡綁定解決

10) 通過藍(lán)牙連接不能互發(fā)文件，或者藍(lán)牙無法連接問題

答：Kylin系統(tǒng)安裝bluman-0.4-1 kord4k9版本

11) 每開一個視頻網(wǎng)站，都會提醒插件存在安全隱患，要激活或者需要允許運行

答：安裝kylin-settings-110.53kord-1 ukui以上版本

12) 無驅(qū)打印機添加失敗，提示cups操作中出現(xiàn)一個錯誤：client-error-possible

答：系統(tǒng)缺少libnss-mdns包導(dǎo)致，將libnss-mdns添加進(jìn)系統(tǒng)包列表

13) 銀河麒麟系統(tǒng)，用火狐瀏覽器觀看視頻時，沒有安裝flash player插件，無法觀看視頻。

答：直接點擊視頻中間的安裝插件按鈕，會自動打開flashplayer的下載界面，我選擇的是.tar.gz方式安裝，下載完成后解壓，將libflashplayer.so 復(fù)制到 /usr/lib/mozilla/plugins文件夾，再進(jìn)入/ usr/lib/mozilla/plugins文件夾，執(zhí)行chmod 755 libflashplayer.so,更改插件權(quán)限，此時就可以觀看視頻了。

14) 如何設(shè)置火狐瀏覽器的下載目錄

答：首選項——下載，點“瀏覽”，設(shè)置默認(rèn)的下載目錄

15) 天工圓圓軟件雙擊無法打開

答: 原因是系統(tǒng)時間不對，導(dǎo)致軟件認(rèn)證不通過，修改系統(tǒng)時間后，正常使用

16) qt5裝了qt5designer的包但是建立qt5的工程后沒法找到designer插件

答: 安裝qttools5-dev和qttools5-dev-tools兩個包

17) xmanager連不上

答: 在custom.conf中添加DisplaysPerHost參數(shù)解決

18) 服務(wù)器vnc進(jìn)程占用大量cpu資源

答：vnc創(chuàng)建的窗口中出現(xiàn)caja報錯的問題，刪除所有vnc相關(guān)的進(jìn)程并重新安裝配置后解決。

19) 通過xmanager連接ft1500a系統(tǒng)，qt中輸入有問題。

答：修改windows上的xmanager配置，將xkeyboard打開即可

20) 怎么使用flash

答：正式版本激活系統(tǒng)后才可以使用flash

21) 銀河麒麟支持什么瀏覽器

答：支持火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器、360瀏覽器等,具體可登陸麒麟軟件官網(wǎng)查看軟件兼容列表

22) 銀河麒麟為什么從網(wǎng)頁或者wps里面復(fù)制粘貼字體會亂碼或者格式不對

答：這個是微信的一個bug，因為字符編碼差異導(dǎo)致的，微信還沒有解決這個問題的。您可以先把wps的文字復(fù)制到一個文本文檔里，再從文本文檔里復(fù)制到微信即可解決。

15. 其他問題

1) 獲知系統(tǒng)安裝時間

答: 建議用tune2fs -l /dev/sda1| grep Filesystem命令來獲知文件系統(tǒng)創(chuàng)建時間，作為裝機時間的參考,其中/dev/sda1為需要查看的分區(qū)

2) 麒麟更新管理器一直報“無可用的更新源”

答: 卸載kylin-update-manager軟件包或升級成0版本即可；

3) U盤手動掛載，Ｕ盤中中文字符顯示為亂碼

答：字符集的原因，需要在mount后加參數(shù)：

sudo mount –o iocharset=utf8 /dev/sdb1 /mnt

4) 永中office或wps缺某些字體

①　下載字體：先到網(wǎng)上下載.ttf格式的字體文件

②　添加字體：請在字體所在目錄空白處，右鍵選擇“在終端中打開”,然后執(zhí)行命令：sudo cp *.ttf /usr/share/fonts/ ；

③　安裝完成更新字體緩存：sudo fc-cache；

④　重啟電腦才生效

5) 卸載 USB 存儲設(shè)備時提示“ Device is busy ”，怎么辦?

①　首先，執(zhí)行sync命令，以保證文件系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性。

②　然后，用命令fuser -m /dev/sda1(sda1是USB存儲設(shè)備的設(shè)備文件)，查看哪些進(jìn)程正在使用要卸載的這個USB設(shè)備。

③　使用killall PID殺死這些進(jìn)程，再卸載USB設(shè)備就不會再提示“ Device is busy”。

④　看不懂時執(zhí)行這個命令。sync fuser -m /dev/sda1 -k然后再卸載 usb設(shè)備。偶發(fā)性的桌面圖標(biāo)消失,需要刷新才能顯示.

6) windows下編輯的文件發(fā)送或拷貝到麒麟系統(tǒng)名字亂碼

答：Windows和麒麟系統(tǒng)的編碼差異

7) 開始菜單或狀態(tài)欄消失

①　開始菜單：命令行運行mate-menu

②　狀態(tài)欄：mate-panel --reset

③　或刪除家目錄下的.config文件。

8) 如何獲取銀河麒麟系統(tǒng)學(xué)習(xí)資料？

答：http://train.kylinos.cn:35202/mooc/

9) windows上可以使用哪些遠(yuǎn)程控制軟件連接到麒麟系統(tǒng)

答: x86系統(tǒng)可使用teamviewer、vnc、xmanager等； FT系統(tǒng)可使用vnc及xmanager；

10) 一臺機器不能sudo，報段錯誤

答: 可能是/etc/sudoer文件被篡改，將系統(tǒng)盤掛載到其他機器上，拷貝正常的sudoer文件后恢復(fù)正常

11) 如何獲取已適配軟件的安裝包，如殺毒軟件等下載地址

答: 找對應(yīng)廠商，或訪問麒麟官網(wǎng)“兼容適配”——“軟件下載”

【注】“軟件下載”中僅為部分已適配軟件；

12) 如何顯示麒麟系統(tǒng)下的隱藏文件？

答: 使用快捷鍵ctrl+h

13) 執(zhí)行命令和安裝軟件都需要密碼，那個密碼是什么？

答: 就是登錄系統(tǒng)的密碼，默認(rèn)輸入密碼不顯示，輸完敲回車即可

14) 有沒有什么推薦的硬件？

答: 這邊是不能推薦任何硬件產(chǎn)品的，需要用戶自己查兼容適配列表后購買的。購買的時候最好找硬件廠商咨詢下適配情況。

15) 麒麟系統(tǒng)如何截圖？

答: 快捷鍵：prtsc截全屏，prtsc+shift區(qū)域截圖

圖形界面：開始菜單——所有程序——抓圖，選擇抓圖類型然后點擊“抓圖（S）”

16) 執(zhí)行df和ls /home命令卡住，且無法正常關(guān)機，提示"mount.nfs : /home/nfs : device is busy"

答: 手動umount -l /home/nfs,且避免隨意關(guān)閉存儲。